APP開發(fā)如何給客戶溝通?

言鼎科技 2023-12-19 310

移動(dòng)APP在熟練程度、發(fā)展和增加收入方面具有巨大的潛力,但只要執(zhí)行得當(dāng)。進(jìn)步組織是最基本的,因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致努力浪費(fèi),并導(dǎo)致無(wú)用的APP,從而阻礙而不是促進(jìn)業(yè)務(wù)。無(wú)論您是突然考慮移動(dòng)APP開發(fā)公司還是希望開發(fā)下一個(gè)版本的 iOS 和安卓APP,您應(yīng)該準(zhǔn)備好回答有關(guān)您的移動(dòng)APP企業(yè)的詢問(wèn)。

開發(fā)移動(dòng)APP的成功需要清晰的理由和中心。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),開發(fā)人員和利益相關(guān)者需要進(jìn)行一些在移動(dòng)APP開發(fā)行業(yè)中常見的關(guān)鍵問(wèn)題。

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有關(guān)客戶組織的一般信息

68%當(dāng)品牌提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)時(shí),消費(fèi)者會(huì)增加預(yù)算。但是,為了提供出色的用戶體驗(yàn),組織在進(jìn)一步采取行動(dòng)之前戰(zhàn)略性地詢問(wèn)客戶的一般信息非常重要移動(dòng)APP開發(fā)。

1. 客戶/公司簡(jiǎn)介

首先,開發(fā)人員需要了解的主要信息是有關(guān)客戶組織的描述信息。無(wú)論他是否在任何組織中占有一席之地,或者他需要開發(fā)一個(gè)APP供自己使用或其他。如果他有任何協(xié)會(huì),那么它為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)是什么。

2. 溝通媒介

您需要了解的更多信息是聯(lián)系的基本目的以及如何聯(lián)系客戶,即通過(guò)電子郵件、電話、WhatsApp 或 Skype。

3.誰(shuí)將是你的目標(biāo)受眾?

您的APP將為他們解決什么問(wèn)題?出于什么原因,移動(dòng)APP是解決這個(gè)問(wèn)題的最理想方法?移動(dòng)響應(yīng)式網(wǎng)站是否同樣出色,或者是否有更好的方法來(lái)解決問(wèn)題?他們可能使用哪些設(shè)備或平臺(tái),Android 和 iOS 平臺(tái)之間存在真正的統(tǒng)計(jì)差異,值得仔細(xì)考慮。

4. 誰(shuí)是你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?他們有那個(gè)APP嗎?

您應(yīng)該熟悉客戶的重要競(jìng)爭(zhēng)者,并了解他們是否有移動(dòng)APP的實(shí)際情況。這將有助于包圍正確的系統(tǒng)。您能列出與您的APP競(jìng)爭(zhēng)的APP嗎?您的APP比較如何?您的APP有何獨(dú)特之處?您喜歡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些亮點(diǎn)?

5. 您如何聯(lián)系我們

鑒于客戶的適當(dāng)反應(yīng),您將有機(jī)會(huì)分解您的APP開發(fā)公司的市場(chǎng)反應(yīng)。您會(huì)想到人們是在網(wǎng)絡(luò)搜索工具上尋找該組織,還是您因不同的促銷來(lái)源而獲得更多考慮。

話語(yǔ)的初級(jí)階段-應(yīng)用的發(fā)展過(guò)程

當(dāng)您了解客戶的一般數(shù)據(jù)后,調(diào)查應(yīng)該轉(zhuǎn)向?qū)υ挼幕具^(guò)程,您將在其中獲得有關(guān)APP開發(fā)原因、階段決策等的一些信息。

(i) 需要移動(dòng)APP或網(wǎng)絡(luò)APP

客戶知道移動(dòng)APP對(duì)商業(yè)的好處,這就是他們選擇向您咨詢的原因。但是,您仍然需要確認(rèn)移動(dòng)APP還是網(wǎng)絡(luò)APP。

(ii) 您出于什么原因想要構(gòu)建APP?

識(shí)別客戶對(duì)移動(dòng)APP的個(gè)性化至關(guān)重要。顯然,他們中的絕大多數(shù)人會(huì)回答說(shuō),他們需要組裝一個(gè)APP來(lái)聯(lián)系更多的目標(biāo)受眾群體;然而,他們期待APP開發(fā)組織有什么具體原因嗎?

(iii) 您以前是否雇用過(guò)任何APP開發(fā)人員

一定要了解客戶是否正在招募應(yīng)用開發(fā)公司突然或者他剛剛從之前的服務(wù)中獲利。如果他以前有過(guò)工作,請(qǐng)?jiān)儐?wèn)他是否對(duì)申請(qǐng)的執(zhí)行感到滿意。您還需要知道他是否需要在當(dāng)前APP中進(jìn)行一些調(diào)整。

(iv) 您需要 Android APP還是 iOS APP?

在移動(dòng)APP開發(fā)行業(yè),許多企業(yè)家更關(guān)注APP而不是網(wǎng)站。盡管這種方法尚未得到普遍認(rèn)可,但這是一種發(fā)展模式。

然而,如果您的企業(yè)是一家企業(yè),例如,對(duì)移動(dòng)鄰里時(shí)代感興趣的游戲,那么最好首先只規(guī)劃APP。下面引起共鳴的詢問(wèn)是利用哪個(gè)階段?

如果您只需要連接 iOS 群,那么您應(yīng)該為您的APP提供替代方案。蘋果設(shè)備并不像安卓手機(jī)那樣開放。

然而,將您的APP放到 Android 平臺(tái)上有其明顯的好處。您立刻就與廣泛而廣泛的人群建立了聯(lián)系。此外,Android Play 商店上的APP比 iOS 上的APP更容易使用。

(v) 開發(fā)程序可能是什么?

在這里你需要仔細(xì)考慮客戶是否傾向于本機(jī)APP或混合APP。除此之外,還有不同的方法,包括跨平臺(tái)、在線使用固定設(shè)計(jì)或響應(yīng)式格式。

(vi) 您希望在申請(qǐng)中包含哪些重要要點(diǎn)

這是一個(gè)你必須投入大量精力的領(lǐng)域,因?yàn)樗枰蛻?yīng)該實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行尖銳的對(duì)話。顯然,應(yīng)用工程師會(huì)從他的角度推薦基本亮點(diǎn);但是,客戶需要接受最后一個(gè)電話。這將包括:

APP中方言的執(zhí)行,無(wú)論是雙語(yǔ)還是多語(yǔ)言?,無(wú)論您是否需要融合地理區(qū)域管理,您是否需要將您的APP與物聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián)網(wǎng))?,添加推送通知功能,您有機(jī)會(huì)加入任何其他附加組件嗎?

(vii) 預(yù)算估算是多少?

絕大多數(shù)客戶都有相關(guān)項(xiàng)目的預(yù)算估算。應(yīng)該在交互的基本階段中對(duì)其進(jìn)行檢查。您必須告訴他建議的預(yù)算是否足以構(gòu)建APP,或者他需要根據(jù)自己的需要提供更多資金。

(viii) 它是免費(fèi)APP還是收費(fèi)APP?

您知道,并非大多數(shù)APP都可以免費(fèi)訪問(wèn),特別是如果基于 iOS 的APP。沿著這些思路,您需要闡明現(xiàn)實(shí),客戶是否希望完全允許最終客戶使用,或者他會(huì)在下載過(guò)程中收取一定費(fèi)用。

APP設(shè)計(jì)相關(guān)的信息

APP的 UI/UX 決定其成功的大部分。當(dāng)您為用戶提供流暢、完美的體驗(yàn)時(shí),您的APP將提供超出預(yù)期的服務(wù)。以下是您必須向客戶詢問(wèn)與APP設(shè)計(jì)相關(guān)的問(wèn)題。

(i) 該APP的名稱是什么?

這絕對(duì)取決于客戶的決定。只是客戶需要根據(jù)APP提供的項(xiàng)目和服務(wù)為APP提出一個(gè)適當(dāng)?shù)拿Q。

(ii) 內(nèi)容和內(nèi)容APP的圖標(biāo)?

您是否需要包含在APP內(nèi)容中?顯然,它必須準(zhǔn)確,文本風(fēng)格的范圍應(yīng)該設(shè)計(jì)得當(dāng)。用戶通過(guò)內(nèi)容了解您的APP的含義,并根據(jù)網(wǎng)站有徽標(biāo)這一事實(shí)來(lái)完善徽標(biāo)的選擇;同樣,一個(gè)APP有一個(gè)繼續(xù)吸引大眾的符號(hào)。應(yīng)詢問(wèn)客戶希望其APP符號(hào)如何。

最后確保安全&截止日期

不要忘記詢問(wèn)項(xiàng)目的安全期望和截止日期。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,它們是影響流程的關(guān)鍵組成部分。

(i) 您可能需要如何確保您的APP的安全?

在回答此問(wèn)題時(shí),必須向客戶保證移動(dòng)APP特別為企業(yè)帶來(lái)的好處。
在當(dāng)前高風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)環(huán)境中,安全性是一個(gè)重要的考慮因素。提供足夠的安全協(xié)議并保證代碼的安全,以防止程序員通過(guò)代碼無(wú)力攻擊公司系統(tǒng)。要完成的相關(guān)任務(wù)是起草APP的安全方法。

(ii) 項(xiàng)目期限

發(fā)送APP的截止日期通常是原因之一。例如,如果APP旨在用于特定的穿戴場(chǎng)合或表演,那么如果APP沒(méi)有針對(duì)該場(chǎng)合及時(shí)啟動(dòng)和運(yùn)行,則整個(gè)工作最終會(huì)被浪費(fèi)。事實(shí)上,即使是其他事情,在當(dāng)今快節(jié)奏的世界中,事情也在發(fā)生變化,緊迫的截止日期更多的是標(biāo)準(zhǔn)而不是特殊情況。事實(shí)上,即使推遲幾天也會(huì)對(duì)申請(qǐng)的支持或申請(qǐng)滿足其建議的需求產(chǎn)生重大影響。

結(jié)論

當(dāng)客戶和APP開發(fā)人員面對(duì)面坐著時(shí),他們會(huì)進(jìn)行涵蓋所有重要和重要問(wèn)題的謹(jǐn)慎討論。與移動(dòng)APP開發(fā)相關(guān)的強(qiáng)制性要點(diǎn)。APP開發(fā)需要關(guān)注的主要領(lǐng)域是APP開發(fā)流程、設(shè)計(jì)技術(shù)、預(yù)算、安全因素等。

 

APP開發(fā)如何給客戶溝通?

The End