目前，越來(lái)越多的行業(yè)正在走向數(shù)字化的各個(gè)流程。酒店業(yè)也不例外，因?yàn)楦咝У木频旯芾碥浖梢源蟠筇岣吖镜恼w投資回報(bào)率。

在酒店行業(yè)，無(wú)論是小型獨(dú)立酒店還是大型連鎖酒店，酒店客房是首要庫(kù)存，影響著整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)的實(shí)施實(shí)際上可以為您提供有關(guān)預(yù)訂管理、客房用品庫(kù)存等的高效解決方案。

麥肯錫表示，酒店管理部門可以通過(guò)酒店庫(kù)存管理獲得兩個(gè)主要好處：與新客戶互動(dòng)、留住現(xiàn)有客戶以及通過(guò)改善服務(wù)交付獲得更好的收入。

但酒店行業(yè)的庫(kù)存管理還有很多需要考慮的因素，所以現(xiàn)在讓我們深入了解一下在實(shí)施之前您應(yīng)該了解的主要信息。

什么是酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)？

事實(shí)上，酒店管理系統(tǒng)軟件由一組自動(dòng)化軟件模塊組成，幫助酒店工作人員操作清單中的各種功能。

該系統(tǒng)增強(qiáng)了酒店流程管理，提供有關(guān)預(yù)訂、客房供應(yīng)、客人交易、酒店整體收入等的重要信息。

這里我們將列出關(guān)鍵的酒店管理系統(tǒng)模塊，這些模塊將按照先到先得的方式實(shí)施。

預(yù)訂系統(tǒng)軟件

不言而喻，與可以向潛在消費(fèi)者提供酒店服務(wù)的外部酒店提供商合作比管理自己的系統(tǒng)更昂貴。當(dāng)然，像Booking.com或Airbnb這樣的熱門服務(wù)可以直接以高額費(fèi)用出售你的房間。

然而，創(chuàng)建酒店管理系統(tǒng)軟件現(xiàn)在是一種經(jīng)濟(jì)高效的解決方案，可用于啟動(dòng)完全滿足酒店單位所有需求和目標(biāo)的特定應(yīng)用程序。

此外，特定的預(yù)訂管理軟件可以接收、處理和分析旅行社、旅行社提供的預(yù)訂詳細(xì)信息，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)在線預(yù)訂。

此外，這樣的系統(tǒng)可以更好地了解預(yù)訂管理，了解房間的可用性及其預(yù)訂狀態(tài)，從而自動(dòng)完成遠(yuǎn)程預(yù)訂。

當(dāng)所有訪客都擔(dān)心在大流行期間盡量減少社交接觸時(shí)，該功能非常有用。

房間管理模塊

然而，酒店庫(kù)存管理不僅僅涉及預(yù)訂業(yè)務(wù)。任何酒店單位最初的庫(kù)存之一就是他們的房間。而且，為了向游客提供最好的服務(wù)，酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)是不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的最有效選擇之一。

例如，您可以管理房間狀態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)和可用性，或者阻止房間進(jìn)行清潔、維修或翻新。

因此，您將始終了解客房管理的真實(shí)狀況，可以核算您在客房庫(kù)存上的支出，并確保所有訪客在完成入住后都能獲得準(zhǔn)備好的客房程序。

訪客系統(tǒng)模塊

您應(yīng)該考慮的酒店管理軟件的另一個(gè)不錯(cuò)的選擇是在酒店系統(tǒng)中實(shí)施賓客應(yīng)用程序模塊。

此方法將有助于與酒店訪客更好地溝通，告知他們?cè)诰频赀M(jìn)行的付款和交易，從而使他們的住宿更加舒適和安全。

此外，借助該酒店管理系統(tǒng)軟件，可以更輕松地立即向訪客介紹所有酒店服務(wù)，因此他們總能找到適合自己的東西：健身中心、遠(yuǎn)程工作空間、餐廳和附加服務(wù)-有足夠的房間供客人使用增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

這些應(yīng)用程序可以在預(yù)訂或入住階段引入，并提供個(gè)人優(yōu)惠、附加服務(wù)和一些其他有用的信息，以增強(qiáng)客人的體驗(yàn)。

而且，在他們退房后，他們還可以獲得下一次旅行的一些特定促銷活動(dòng)。因此，您可以輕松地將一次性訪客轉(zhuǎn)變?yōu)榫频甑闹覍?shí)客戶。

一般管理應(yīng)用

該模塊類型對(duì)于酒店內(nèi)部流程的詳細(xì)管理和跟蹤尤為重要。

諸如賓客交易控制、人力資源管理、員工個(gè)人信息、特定酒店費(fèi)用、促銷和折扣詳細(xì)信息等操作-通過(guò)將所有這些信息集中在一個(gè)地方，您可以顯著增加酒店工作流程。

此外，根據(jù)最近的研究，這對(duì)于您的酒店員工培訓(xùn)和發(fā)展、職責(zé)、責(zé)任和任務(wù)分配來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的選擇，這對(duì)于您的酒店成功運(yùn)作來(lái)說(shuō)是必須的。

通過(guò)分離和跟蹤客人購(gòu)買行為、員工工作流程，您可以將您的酒店管理推向新的發(fā)展水平。這就是為什么該酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)現(xiàn)在受到獨(dú)立酒店單位和連鎖酒店的高度贊賞。

酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)的好處

在酒店行業(yè)中實(shí)施庫(kù)存管理為酒店業(yè)務(wù)帶來(lái)了很多不同的好處，這也是它在當(dāng)今酒店管理系統(tǒng)中如此受歡迎的關(guān)鍵原因之一。

現(xiàn)在讓我們來(lái)了解一下啟動(dòng)酒店庫(kù)存軟件將帶來(lái)的初步優(yōu)勢(shì)。

#1防止客房超售風(fēng)險(xiǎn)

在網(wǎng)上銷售中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生相同的產(chǎn)品或服務(wù)被不同的客戶同時(shí)購(gòu)買的情況。

而且，如果產(chǎn)品可以額外制造并交付給消費(fèi)者，酒店幾乎不可能為客人找到額外的公寓。在大多數(shù)情況下，這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在節(jié)假日和假期期間，但可以通過(guò)酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)輕松解決。

#2加強(qiáng)酒店庫(kù)存管理

一般來(lái)說(shuō)，了解關(guān)鍵酒店庫(kù)存單位的真實(shí)情況可以極大地幫助您管理和跟蹤酒店的所有內(nèi)部流程。

此外，該系統(tǒng)還可以讓您更好地了解需要首先改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)，以便您的客人始終獲得舒適和專業(yè)的服務(wù)，這意味著提高您的業(yè)務(wù)投資回報(bào)率。

#3節(jié)省酒店投資

對(duì)于任何酒店單位來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的任務(wù)之一是如何以最具成本效益的策略提供最好的服務(wù)。酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)應(yīng)用程序是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的正確解決方案，因?yàn)樗梢詭椭频晖ㄟ^(guò)使用特定的軟件來(lái)減少對(duì)外部酒店服務(wù)的依賴，更重要的是，獲得更多的客房銷售收入。

此外，這是獲取有關(guān)酒店運(yùn)營(yíng)的報(bào)告并估算特定酒店部門所需成本的完美方法。

此外，通過(guò)分析財(cái)務(wù)報(bào)告，您可以獲得需要優(yōu)化的流程的重要數(shù)據(jù)，并獲得有關(guān)變更實(shí)施和效率的最新更新。

#4隨時(shí)了解空房情況

了解酒店庫(kù)存管理軟件提供的客房預(yù)訂的真實(shí)情況，您可以輕松制定酒店發(fā)展策略。

例如，如果淡季期間有多余的可用房間，那么為您的客戶提供特定的促銷、折扣或其他優(yōu)惠是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

這可以顯著提高季節(jié)性投資回報(bào)率，并確保您充分利用酒店管理。

此外，這將幫助您最大限度地降低房間缺貨和庫(kù)存過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)，使您不會(huì)因?yàn)閮?nèi)部系統(tǒng)錯(cuò)誤帶來(lái)的不便而失去客戶，并始終擁有穩(wěn)定且高的收入。接待業(yè)務(wù)。

#5從您的酒店獲得更好的利潤(rùn)

酒店業(yè)盈利的業(yè)務(wù)解決方案肯定包括流程優(yōu)化。不用多說(shuō)，酒店庫(kù)存管理軟件是您充分利用酒店管理、分析預(yù)訂趨勢(shì)、幫助確定薄弱環(huán)節(jié)、目標(biāo)、優(yōu)先事項(xiàng)并為您的酒店發(fā)展制定最佳策略的完美選擇。

所有這些改進(jìn)不僅可以增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，還可以大大提高業(yè)務(wù)投資回報(bào)率：您擁有的客戶越多，您遵循的策略就越具有成本效益-您從酒店部門獲得的收入就越多。

酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)

盡管如此，酒店庫(kù)存管理軟件仍然存在許多陷阱和挑戰(zhàn)性任務(wù)需要解決。

因此，在開始構(gòu)建酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)之前，您還應(yīng)該意識(shí)到該領(lǐng)域的以下挑戰(zhàn)：

· 酒店庫(kù)存管理系統(tǒng)意味著巨大的成本、時(shí)間和精力的投資。這是為了確保您的軟件中利用了卓越庫(kù)存的所有核心要素。據(jù)德勤稱，這些組件包括庫(kù)存策略、分析、流程規(guī)劃和監(jiān)控、數(shù)據(jù)可見(jiàn)性和訪問(wèn)、業(yè)務(wù)管理工具等。

· 不斷監(jiān)控和改進(jìn)系統(tǒng)差距。同樣，酒店庫(kù)存管理軟件與任何其他數(shù)字軟件一樣需要定期更新和改進(jìn)。這是出于安全目的，對(duì)于流程優(yōu)化和改進(jìn)也至關(guān)重要，但并不是每個(gè)人都準(zhǔn)備好在該項(xiàng)目上投入巨額資金。但我們也必須承認(rèn)，那些已經(jīng)嘗試過(guò)的人已經(jīng)從酒店管理系統(tǒng)軟件中獲得了更多好處。

· 最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，酒店行業(yè)的庫(kù)存管理還需要跟蹤大量不同的流程，以確保整體酒店績(jī)效優(yōu)化。這就是為什么，酒店庫(kù)存管理軟件通常不僅包括一個(gè)特定領(lǐng)域，如員工任務(wù)或預(yù)訂系統(tǒng)，而是需要將所有這些統(tǒng)一到復(fù)雜的酒店管理軟件中。如此巨大的挑戰(zhàn)通常成為大多數(shù)開發(fā)人員拒絕創(chuàng)建此類軟件項(xiàng)目的最初標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)論

綜上所述，酒店庫(kù)存管理軟件是優(yōu)化酒店內(nèi)部流程、提升客戶體驗(yàn)的必備軟件。

這種用于酒店單位的軟件可以為您提供更好的收入，使您的投資更具成本效益，協(xié)助制定完成流程的詳細(xì)策略，發(fā)展您的客戶服務(wù)，以及為酒店單位帶來(lái)許多其他完美的好處。

這就是為什么現(xiàn)在我們可以看到酒店庫(kù)存管理軟件創(chuàng)建的需求不斷增長(zhǎng)。

我們專業(yè)的言鼎科技開發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在研究酒店行業(yè)的最新趨勢(shì)，并隨時(shí)準(zhǔn)備好為旅游和酒店定制軟件開發(fā)提供創(chuàng)新理念。

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