不用說，當(dāng)今沒有哪個(gè)行業(yè)落后于重大的技術(shù)發(fā)展。醫(yī)療保健也不例外。優(yōu)化員工管理、提高患者護(hù)理質(zhì)量和改善服務(wù) - 醫(yī)療保健行業(yè)采用所有所需的軟件來跟上時(shí)代的步伐。為什么不呢？

申請(qǐng)行業(yè)內(nèi)所有技術(shù)進(jìn)步的好處是無窮無盡的。特別的好處是技術(shù)對(duì)人類健康和壽命有直接影響。醫(yī)療保健正處于技術(shù)革命的邊緣，這將帶來意想不到的機(jī)遇。

在本文中，我們將介紹最受私營和公共部門歡迎的 15 種醫(yī)療保健軟件。我們將詳細(xì)討論每個(gè)計(jì)劃的特點(diǎn)，并定義其在行業(yè)中可能帶來的好處。我們將發(fā)現(xiàn)各種本機(jī)和外部應(yīng)用程序如何解決大量問題。合適的軟件不僅可以降低醫(yī)療成本，還可以為每位患者提供個(gè)性化的見解。

2024 年最受歡迎的 15 種醫(yī)療保健軟件

醫(yī)療保健管理軟件

管理計(jì)劃旨在優(yōu)化工作流程并提高整體服務(wù)質(zhì)量。無論是設(shè)計(jì)用于管理醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用程序，還是用于協(xié)助財(cái)務(wù)和組織功能的類似管理的應(yīng)用程序，其目標(biāo)都是消除盡可能多的人為錯(cuò)誤并增強(qiáng)患者護(hù)理。

借助針對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)精心設(shè)計(jì)的軟件應(yīng)用程序和解決方案，大多數(shù)手動(dòng)流程都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而使行政和管理程序更快、更高效。

不幸的是，仍然有一些軟件涵蓋了廣泛的功能，因為大多數(shù)情況下您都會(huì)遇到專門為處理特定因素（如日程安排、計(jì)費(fèi)、分析、電子病歷 (EMR) 等）而設(shè)計(jì)的程序。

通過精心設(shè)計(jì)和保護(hù)良好的應(yīng)用程序，患者和醫(yī)生之間也可以進(jìn)行在線交流，從而確保有一個(gè)安全的地方來討論個(gè)人詳細(xì)信息，而不會(huì)暴露這些詳細(xì)信息。

醫(yī)療保健調(diào)度軟件

有兩種不同類型的程序 - 一種處理患者日程安排，另一種處理員工日程安排。前者簡化了預(yù)約醫(yī)生的過程，而后者則保留了醫(yī)療保健員工的日程安排。

兩種類型的應(yīng)用程序都旨在減少調(diào)度摩擦、檢測任何違規(guī)行為并改善患者護(hù)理。它作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序存在，也可以作為一項(xiàng)功能添加到為醫(yī)院開發(fā)的廣譜管理應(yīng)用程序中。

預(yù)約安排最大限度地減少了患者的等待時(shí)間，并且精心設(shè)計(jì)的界面使這一過程快速且“無痛”。通常，患者應(yīng)該注冊(cè)使用該應(yīng)用程序，然后可以在特定的日期和時(shí)間預(yù)約特定的醫(yī)生。這比過去在醫(yī)院大廳里排隊(duì)、擠人要方便得多。

醫(yī)療保健 CRM 軟件

精心設(shè)計(jì)的 CRM 側(cè)重于在患者與其醫(yī)生/或醫(yī)院之間建立牢固的關(guān)系。這些互動(dòng)是個(gè)性化的，為客戶提供最貼心的服務(wù)。此外，它還可以監(jiān)控和評(píng)估醫(yī)院專業(yè)人員的工作效率。隨著越來越多的操作通過 CRM 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，客戶滿意度顯著提高。

除此之外，此類軟件由營銷和銷售專家進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)槭褂迷搼?yīng)用程序的個(gè)人的關(guān)鍵角色是客戶。自動(dòng)通知、電子郵件營銷、個(gè)性化內(nèi)容、患者的全面檔案、自動(dòng)分析、監(jiān)控各種客戶滿意度因素——所有這些都旨在改善患者作為客戶的體驗(yàn)。這就是 CRM 與電子健康記錄 (EHR) 的不同之處，電子健康記錄主要關(guān)注患者治療，并且僅為合格的臨床醫(yī)生設(shè)計(jì)。

醫(yī)療保健計(jì)費(fèi)軟件

自動(dòng)化手動(dòng)計(jì)費(fèi)流程并通過幾次點(diǎn)擊即可監(jiān)控任何設(shè)備付款的最佳解決方案。提高客戶滿意度的安全支付和集中醫(yī)療計(jì)費(fèi)使不同地點(diǎn)的不同提供商能夠訪問單一數(shù)據(jù)庫。

此類軟件通常提供廣泛的分析數(shù)據(jù)，有助于監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況并提供對(duì)可能的收入機(jī)會(huì)的深入見解。更重要的是，使用這樣的單庫程序，可以減少在系統(tǒng)之間復(fù)制和粘貼數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生的手動(dòng)錯(cuò)誤。

當(dāng)多個(gè)實(shí)踐發(fā)展成為大型組織時(shí)，此類軟件是企業(yè)保持盈利和成功的首要任務(wù)。此類計(jì)劃中的所有內(nèi)容都有助于使交易更加透明并防止任何欺詐。

醫(yī)療保健索賠處理軟件

通過執(zhí)行良好的計(jì)劃，可以更有效地管理醫(yī)療保健和保險(xiǎn)索賠。由于許多手動(dòng)流程都是自動(dòng)化的，因此應(yīng)用程序的整體分析和評(píng)估速度更快、質(zhì)量更高。更容易檢測欺詐性索賠，將所有數(shù)據(jù)組織在一個(gè)集中式系統(tǒng)中。

醫(yī)療保健管理軟件

因此，在優(yōu)化整個(gè)流程的同時(shí)，客戶的滿意度也得到了提高。該計(jì)劃使實(shí)踐能夠評(píng)估特定索賠的復(fù)雜性以及訴訟的風(fēng)險(xiǎn)和可能性。當(dāng)時(shí)，用戶享受通過這樣的程序留下請(qǐng)求的簡單和方便。

無論格式如何（無論是 PDF、圖像、平面文件等），所有數(shù)據(jù)都會(huì)成功集成。最后，強(qiáng)大的軟件使用戶能夠通過任何所需的渠道進(jìn)行索賠，包括電子郵件、聯(lián)絡(luò)中心、網(wǎng)站甚至電話應(yīng)用程序。實(shí)踐可以獲取這樣的程序作為獨(dú)立工具或廣泛的軟件功能。

醫(yī)療保健分析軟件

“數(shù)據(jù)是新石油?！?nbsp;這句話已經(jīng)變得如此普遍，以至于沒有人聽到它不再感到驚訝。任何領(lǐng)域都可以從獲取大量數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行顯著分析中真正受益，以提高服務(wù)質(zhì)量和未來收入。

簡而言之，此類軟件將收集醫(yī)療機(jī)構(gòu)每天處理的所有數(shù)據(jù)，并將提供有關(guān)患者護(hù)理、管理、計(jì)費(fèi)程序、日程安排等方面的重要見解。

假設(shè)這樣的程序與 EHR 集成。在這種情況下，它為每個(gè)患者和整個(gè)患者數(shù)據(jù)庫提供了獨(dú)特的質(zhì)量預(yù)測和規(guī)范分析機(jī)會(huì)。

在全球范圍內(nèi)，此類軟件可以通過收集的數(shù)據(jù)幫助預(yù)測流行病和大流行病的爆發(fā)。也就是說，使用以下工具可以使實(shí)踐受益。

醫(yī)療保健會(huì)計(jì)軟件

優(yōu)化工作流程的另一個(gè)有用工具是消除人工錯(cuò)誤的數(shù)量并更有效地監(jiān)控會(huì)計(jì)操作。

此外，單一程序可以顯著降低人員成本并更準(zhǔn)確地遵循所有流程。大型組織將享受共享的會(huì)計(jì)科目表和實(shí)時(shí)訪問任何指標(biāo)。這可以節(jié)省時(shí)間、節(jié)省開支并監(jiān)控收入。此類軟件可以讓您在需要時(shí)更輕松地了解財(cái)務(wù)狀況的整體情況。

最重要的是，借助這樣的工具，您可以隨時(shí)隨地檢查您的診所或健康組織的當(dāng)前狀況。管理帳戶并不總是令人頭疼，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，可能是因?yàn)樵\所不需要軟件。

電子健康記錄 (EHR) 軟件

使用這樣的工具可以優(yōu)化患者記錄的保存。它不再是醫(yī)療記錄，而是數(shù)字化并在線存儲(chǔ)。最新的計(jì)劃使患者和醫(yī)生之間建立了更有意義和更有效的聯(lián)系。

有許多功能：從按時(shí)間順序組織的患者卡到專門為從業(yè)人員的需求而設(shè)計(jì)的可定制模板。所有所需的患者信息、醫(yī)療圖表和手術(shù)詳細(xì)信息均以數(shù)字格式存儲(chǔ)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員可以輕松訪問。

這種工具的基本目標(biāo)是確保在一個(gè)受保護(hù)的系統(tǒng)內(nèi)安全存儲(chǔ)來自各個(gè)部門的患者醫(yī)療數(shù)據(jù)。因此，它加快了電子病歷的工作流程，并使診所能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)。

醫(yī)療診斷軟件

這種特殊類型可能最具提供醫(yī)療保健的潛力。人工智能技術(shù)正在快速發(fā)展，并已經(jīng)開始徹底改變醫(yī)療領(lǐng)域。從加速診斷過程的幫助功能到比從業(yè)者本身更早檢測健康風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)立工具——這就是人工智能的未來。

在 COVID-19 時(shí)代，已經(jīng)有了專門設(shè)計(jì)的人工智能工具來幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)可疑癥狀并做出正確的診斷。通過這樣的程序，各個(gè)部門之間的信息交換更快、質(zhì)量更高。

當(dāng)來自不同領(lǐng)域的從業(yè)者將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)添加到患者卡中時(shí)，更容易看到更大的情況。這將人工智能添加到這樣的工具中，它將立即檢查并提供可能的診斷。

成像和可視化

“人工智能不會(huì)取代放射科醫(yī)生……但使用人工智能的放射科醫(yī)生將取代不使用人工智能的放射科醫(yī)生?！?nbsp;對(duì)于使用和不使用成像和可視化工具機(jī)會(huì)的實(shí)踐也可以說同樣的事情。CT 掃描和 MRI 將健康治療提升到一個(gè)新的水平，醫(yī)學(xué)成像也將如此。

此類程序?qū)⑹箯臉I(yè)者能夠以實(shí)時(shí)視覺表示方式監(jiān)控各種身體系統(tǒng)。外科手術(shù)是第一個(gè)受益于這種工具的領(lǐng)域，因?yàn)樗梢詭椭t(yī)生進(jìn)行更安全、更準(zhǔn)確的手術(shù)。

現(xiàn)在，添加機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和/或人工智能，以便此類軟件將顯著增強(qiáng)醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)。無論人類如何努力，機(jī)器都可以更快地檢查更多信息，并具有更廣泛的觀點(diǎn)。

醫(yī)療數(shù)據(jù)庫軟件

該工具與 EHR 非常相似，因?yàn)樗彩占痛鎯?chǔ)患者的數(shù)據(jù)，如病歷、手術(shù)、藥物等。但是，該軟件根據(jù)疾病診斷對(duì)病例進(jìn)行分類。

雖然電子病歷更關(guān)注每個(gè)患者的個(gè)體，但數(shù)據(jù)庫將提供更大的前景，因?yàn)樗饕P(guān)注的是整體存儲(chǔ)的信息。醫(yī)療數(shù)據(jù)通常通過云存儲(chǔ)進(jìn)行管理，以便隨時(shí)隨地輕松訪問。通過仔細(xì)存儲(chǔ)有關(guān)先前病例的信息，從業(yè)者將獲得獨(dú)特的機(jī)會(huì)來做出更準(zhǔn)確、更快速的臨床決策（這在醫(yī)療保健方面至關(guān)重要）。

一般來說，這樣的工具很容易根據(jù)實(shí)踐的具體需求進(jìn)行導(dǎo)航和定制。定制的模板和功能提高了服務(wù)質(zhì)量，從而提高了患者的護(hù)理質(zhì)量。

電子處方軟件

這是另一個(gè)顯著降低人工錯(cuò)誤和誤解風(fēng)險(xiǎn)的工具。通過這樣的程序，從業(yè)者可以直接與藥房聯(lián)系以獲得處方。

換句話說，無需破譯醫(yī)生的筆跡，因?yàn)樗幏恳呀?jīng)獲得了有關(guān)您所需的治療和所需藥物的所有必要信息。也就是說，它加快了接受藥物的過程，并通過消除用藥錯(cuò)誤來提高患者的安全性。

更重要的是，有了這樣的工具，所有開出的藥物都會(huì)立即記錄在電子患者卡中。這就是為什么如果新醫(yī)生接手，他們將掌握患者整個(gè)治療過程的信息。

醫(yī)學(xué)研究軟件

此類計(jì)劃是雙向的。一方面，數(shù)字平臺(tái)為從業(yè)者提供準(zhǔn)確且重要的研究文獻(xiàn)綜述，供其檢查和應(yīng)用于治療患者。

另一方面，在治療患者時(shí)，醫(yī)生可能會(huì)參考患者檔案，這反過來又有助于醫(yī)學(xué)研究。作為一個(gè)巨大的醫(yī)療保健組織，可以從擁有一個(gè)大型門戶中受益，其中存儲(chǔ)所有結(jié)果并且可以由來自不同領(lǐng)域的不同研究人員訪問。

此類醫(yī)療保健軟件開發(fā)有助于提高醫(yī)學(xué)領(lǐng)域新發(fā)現(xiàn)和爆發(fā)的速度。有了使用最新工具并在機(jī)器學(xué)習(xí)或人工智能的幫助下對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行深入分析的機(jī)會(huì)，就更容易達(dá)到新突破的邊緣。

遠(yuǎn)程醫(yī)療軟件

不用說，由于 COVID-19 的爆發(fā)，遠(yuǎn)程醫(yī)療從未像 2024 年那樣充分發(fā)揮其潛力，而且一切都在網(wǎng)上進(jìn)行。越來越多的患者渴望不去醫(yī)生辦公室就診。

這個(gè)工具使在線醫(yī)療成為可能、方便且有效。它無法讓醫(yī)生在線進(jìn)行手術(shù)，但更新藥物處方、監(jiān)測患者現(xiàn)有狀況不僅是可能的，而且也簡單方便。

為了充分利用它，該工具通常用于配備更廣泛的軟件，包括電子病歷、電子藥物處方和賬單（這樣支付也可以毫不費(fèi)力地在線進(jìn)行）。但是，它也可以設(shè)計(jì)為獨(dú)立程序，以滿足實(shí)踐的特定需求。

個(gè)人健康記錄軟件

這個(gè)特殊的工具將存儲(chǔ)家庭成員的所有醫(yī)療記錄。患者喜歡將所有健康問題整理在一個(gè)易于使用的界面中。它可以作為一種優(yōu)化工具，提供對(duì)任何設(shè)備上所需數(shù)據(jù)的訪問，以便患者可以輕松監(jiān)控這些信息。

結(jié)合一些分析功能和通知可以告知患者的醫(yī)生他們的健康狀況或通知患者即將進(jìn)行的常規(guī)程序。換句話說，通過存儲(chǔ)所有個(gè)人記錄，這樣的工具可以作為一個(gè)健康計(jì)劃，幫助患者跟蹤他們的健康問題并過上更健康的生活方式。個(gè)性化的健康策略，將所有文檔保存在一個(gè)地方，并通知從業(yè)人員有關(guān)意外的緊急情況 - 有了這樣的工具，這一切都是可能的。

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