隨著人工智能和商業(yè)不斷發(fā)展并變得更加復(fù)雜，它正在改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。許多公司現(xiàn)在都在使用人工智能來(lái)自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)、做出決策和改善客戶服務(wù)。在商業(yè)中使用人工智能有很多好處，包括提高效率、降低成本和提高利潤(rùn)。 

在這篇博文中，我們將討論人工智能如何改變企業(yè)以及企業(yè)利用這項(xiàng)技術(shù)的方式。

 什么是人工智能？

人工智能是具有思考和學(xué)習(xí)等能力的程序或機(jī)器的概念，這使它們能夠像人類一樣執(zhí)行特定的任務(wù)。它可用于許多應(yīng)用，包括醫(yī)療診斷、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器人技術(shù)、自動(dòng)駕駛汽車和其他類型的自動(dòng)化。

人工智能服務(wù)已經(jīng)存在多年，但直到最近才變得足夠復(fù)雜，可以用于商業(yè)應(yīng)用程序。過(guò)去，人工智能通常用于自動(dòng)執(zhí)行簡(jiǎn)單的任務(wù)，例如填寫表格或檢查庫(kù)存。然而，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等新技術(shù)的發(fā)展，人工智能現(xiàn)在能夠完成更復(fù)雜的任務(wù)。

要了解哪種類型的人工智能在商業(yè)中普遍存在，我們必須更深入地了解： 

機(jī)器學(xué)習(xí)

機(jī)器學(xué)習(xí)是計(jì)算機(jī)和機(jī)器通過(guò)分析鼓起的數(shù)據(jù)來(lái)了解其環(huán)境的一種方式。該過(guò)程可用于許多不同領(lǐng)域，包括醫(yī)療保健。在這種情況下，醫(yī)生可能會(huì)使用該技術(shù)在手術(shù)前做好準(zhǔn)備，或者在完全不需要人工干預(yù)的情況下以高準(zhǔn)確率幫助診斷疾病。這是人工智能的一種應(yīng)用，系統(tǒng)可以隨著時(shí)間的推移自動(dòng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

機(jī)器學(xué)習(xí)算法有多種類型，例如有監(jiān)督和無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí) (RL)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) (DNN) 等等。

通常，機(jī)器學(xué)習(xí)算法用于需要大量人機(jī)交互和專業(yè)知識(shí)才能良好執(zhí)行的任務(wù)。機(jī)器學(xué)習(xí)還用于許多業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，例如欺詐檢測(cè)、預(yù)測(cè)性維護(hù)和價(jià)格優(yōu)化。

深度學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)是一種機(jī)器學(xué)習(xí)，它使用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)和做出決策。它是一種更高級(jí)的機(jī)器學(xué)習(xí)形式，可用于解決復(fù)雜問(wèn)題。

深度學(xué)習(xí)已被證明在圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和預(yù)測(cè)建模等任務(wù)中非常有效。許多企業(yè)現(xiàn)在正在使用深度學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

深度學(xué)習(xí)應(yīng)用于以下領(lǐng)域：

• 欺詐識(shí)別

• 情緒分析

• 預(yù)測(cè)性維護(hù)

• 語(yǔ)音識(shí)別

• 物體識(shí)別

 人工智能改變當(dāng)今企業(yè)的方式

人工智能改變業(yè)務(wù)的最明顯方式之一是通過(guò)使用自動(dòng)化。人工智能可用于自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)輸入、客戶服務(wù)和營(yíng)銷等任務(wù)。自動(dòng)化可以通過(guò)減少對(duì)人類員工的需求來(lái)節(jié)省企業(yè)的時(shí)間和金錢。在許多情況下，人工智能可以比人類員工做得更好，使其在執(zhí)行任務(wù)時(shí)更有效率和效果。

人工智能改變業(yè)務(wù)的另一種方式是改善客戶服務(wù)。借助人工智能，企業(yè)能夠?yàn)槠淇蛻籼峁└玫目蛻糁С?。這可以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而增加相關(guān)公司的銷售額?？蛻粼谟龅絾?wèn)題或疑慮時(shí)希望得到快速響應(yīng)，而人工智能可以比人類更有效地提供這一點(diǎn)。

除了改善客戶服務(wù)，人工智能還幫助企業(yè)降低成本。通過(guò)自動(dòng)化數(shù)據(jù)輸入和營(yíng)銷活動(dòng)等任務(wù)，公司將節(jié)省勞動(dòng)力成本，因?yàn)檫@些工作所需的員工更少。這釋放了可用于公司其他地方的資金。

人工智能的最大好處之一是它能夠從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并利用這些信息在未來(lái)做出更好的決策。這種類型的學(xué)習(xí)提高了效率并降低了企業(yè)的成本，因?yàn)樗试S他們?cè)趩?wèn)題發(fā)生之前而不是在出現(xiàn)問(wèn)題之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。人工智能還可以幫助企業(yè)就產(chǎn)品和服務(wù)做出更好的決策，因?yàn)樗梢苑治隹蛻魯?shù)據(jù)以確定人們想要什么。

以下是企業(yè)使用 AI 的一些方式示例：

• 使用 AI 自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)輸入、客戶服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)等任務(wù)。

• 使用 AI 做出有關(guān)定價(jià)、產(chǎn)品選擇和庫(kù)存管理的決策。

• 使用 AI 改善網(wǎng)站和應(yīng)用程序的用戶體驗(yàn)。

• 使用 AI 為客戶行為創(chuàng)建預(yù)測(cè)模型。

• 使用 AI 改進(jìn)供應(yīng)鏈管理、人力資源和財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程。

 人工智能在商業(yè)中的未來(lái)是什么？

如果公司希望他們的業(yè)務(wù)在未來(lái)取得成功，就需要利用這項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)應(yīng)該研究人工智能如何幫助他們提高效率、降低成本和改善客戶服務(wù)，同時(shí)從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，以便他們能夠?qū)μ峁┑姆?wù)和產(chǎn)品做出更好的決策。 

在人工智能的幫助下，企業(yè)可以提高效率和盈利能力，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。

• 使用 AI 進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)，這將使企業(yè)能夠在設(shè)備完全發(fā)生故障之前修復(fù)設(shè)備。

• 使用 AI 為個(gè)人客戶創(chuàng)建定制產(chǎn)品。

• 使用 AI 通過(guò)分析過(guò)去的數(shù)據(jù)和趨勢(shì)來(lái)提高決策技能。

• 使用 AI 幫助開展?fàn)I銷活動(dòng)，以便公司可以根據(jù)客戶的行為和偏好定位特定的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

最后的想法

人工智能正在以多種方式改變企業(yè)，不利用這項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)將被甩在后面。商業(yè)中的人工智能可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本并提供更好的客戶服務(wù)。 

此外，人工智能可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，以便更好地決定未來(lái)提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該研究人工智能如何幫助他們改善業(yè)務(wù)，并且他們應(yīng)該毫不猶豫地利用這種變革性技術(shù)。