許多電子商務(wù)網(wǎng)站不小心讓他們的客戶跳過循環(huán)只是為了給你他們的現(xiàn)金。當(dāng)電子商務(wù)網(wǎng)站由一個(gè)實(shí)際上合適的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營且看不到良好的推廣標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。

它提供了一種基于網(wǎng)絡(luò)的購物體驗(yàn)，其中包含大量的步驟和結(jié)構(gòu)，供客戶在購買之前進(jìn)行應(yīng)對。這讓眾多客戶望而卻步，導(dǎo)致購物籃被遺棄，交易價(jià)格低迷。

為了解決這個(gè)問題，您需要吸引一個(gè)計(jì)算機(jī)化的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)不僅實(shí)際上很聰明，而且也是先進(jìn)的廣告商。最重要的是，您的團(tuán)隊(duì)必須了解在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的知識；其中包括設(shè)計(jì)一個(gè)易于理解的網(wǎng)站，在訪客到達(dá)網(wǎng)頁的最初幾分鐘內(nèi)傳遞信任，提供明顯包含且令人驚嘆的商品圖片，并限制購買的方式和障礙。這一切都保證了客戶可以發(fā)現(xiàn)他們需要的東西，并只需簡單的幾次點(diǎn)擊即可付款。

基本上，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該針對交易進(jìn)行改進(jìn)。為了保證您的成功，請執(zhí)行以下 8 個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功因素。

快速加載時(shí)間

不可否認(rèn)的是，如果您的網(wǎng)站需要超過三秒的時(shí)間才能完成加載，您可能會(huì)失去 40% 的客戶。這意味著您必須確保您的高級團(tuán)隊(duì)了解規(guī)劃快速堆疊站點(diǎn)的每一項(xiàng)技巧和技巧。一個(gè)昏昏欲睡的網(wǎng)站不僅會(huì)削弱消費(fèi)者的信心，而且還會(huì)損害你在谷歌搜索排名中的表現(xiàn)。在發(fā)送電子商務(wù)網(wǎng)站之前，請務(wù)必使用 GTmetrix 等工具測試加載時(shí)間。

多功能響應(yīng)

目前，55% 的人決定通過手機(jī)購物，而不是通過工作區(qū)或工作站電腦進(jìn)行購物。這使得多功能響應(yīng)能力成為電子商務(wù)網(wǎng)站的“無可爭議的要求”組成部分。您的網(wǎng)站應(yīng)該可以輕松地在任何設(shè)備上看到，并且響應(yīng)式設(shè)計(jì)應(yīng)該包含調(diào)整大小的文本，以便在更小的屏幕上易于閱讀，根據(jù)設(shè)備的握持方式而不一致的導(dǎo)航位置，支持加載時(shí)間的更少的圖片以及足夠的空間圍繞連接，以便拇指可以毫無問題地單擊它們。

簡單的退房

MarketingSherpa 的一份新報(bào)告評估稱，60% 的客戶在查看之前就放棄了購物籃。這樣做的一個(gè)原因是令人困惑的審查和分期付款措施。一頁查看就是這個(gè)問題的答案。另一方面，如果您希望客戶在購買前有記錄，請先進(jìn)行該操作。盡量不要讓他們達(dá)到購買系統(tǒng)的最大限制，然后要求他們進(jìn)入記錄設(shè)置頁面。總而言之，確保您的結(jié)構(gòu)中的所有字段都被明顯標(biāo)記，以幫助客戶避免麻煩的錯(cuò)誤信息，如果客戶覺得他們被驅(qū)使著，他們很快就會(huì)投降。

采取行動(dòng)的明確建議

清晰的號召性用語 (CTA) 對于電子商務(wù)網(wǎng)站的成功至關(guān)重要。為此，靈感來源應(yīng)該在每個(gè)頁面上顯示一次，無論 CTA 是否促使客戶進(jìn)行購買或積累更多數(shù)據(jù)。您的 CTA 應(yīng)該簡單直接，并激發(fā)您的客戶采取行動(dòng)，同時(shí)還準(zhǔn)確地告訴他們他們將點(diǎn)擊的連接會(huì)將他們帶到哪里。除了提供有關(guān)商品、服務(wù)和組織的更多數(shù)據(jù)的可選 CTA 之外，還應(yīng)該有用于進(jìn)行購買的基本 CTA。

安全購物

客戶將持續(xù)檢查其秘密數(shù)據(jù)（例如簽帳卡信息）的安全性。這對于您的電子商務(wù)網(wǎng)站的成功至關(guān)重要，以確保他們的交易沒有任何危險(xiǎn)。確保您的網(wǎng)站具有合法且有效的 SSL 認(rèn)證，以便客戶可以進(jìn)行安全的交換。

社交分享

如果您沒有使用網(wǎng)站上的社交共享按鈕，您可能會(huì)放棄巨大的回報(bào)。最近的各種研究表明，在線媒體對電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大影響。例如，77% 的組織表示，他們通過 Facebook 獲得了客戶，而 Pinterest 提到的客戶比其他非正式社區(qū)引用的客戶有 10% 的意愿進(jìn)行購買。

商品評論

幾乎一半的在線客戶在購買商品之前會(huì)閱讀調(diào)查。由于人們會(huì)尋找項(xiàng)目調(diào)查，因此您的審核頁面可以幫助您在索引列表中的排名。您還可以保證對數(shù)據(jù)的責(zé)任，而不是允許外部審計(jì)網(wǎng)頁參與所有網(wǎng)站的查看。這些審核應(yīng)該可以在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行訪問，以使購買者保持在一個(gè)位置。

高知名度的聯(lián)系信息

沒有什么比追求商家以獲得客戶支持更讓電子商務(wù)客戶感到困惑的了。在您的網(wǎng)站上擁有電子郵件聯(lián)系結(jié)構(gòu)是可以的，只要它是通過所有帳戶而不是客戶與您聯(lián)系的唯一選擇即可。確保將電話號碼、電子郵件地址和郵寄信息放在非常明顯的位置，例如每頁的頁腳。如果您的電子商務(wù)網(wǎng)站對于擁有實(shí)際面積的大型連鎖店很重要，請合并面積數(shù)據(jù)，以便買家可以直接前往商店詢問并退貨。

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