冠狀病毒大流行徹底改變了我們的生活。從遵循全新的社會(huì)規(guī)范到適應(yīng)最重要的轉(zhuǎn)變通常搜索模式，我們傾向于見(jiàn)證一個(gè)專(zhuān)注于非接觸式通信方式的替代世界。根據(jù)最近的一份報(bào)告，81% 的印度小企業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)受到 COVID-19 的長(zhǎng)期影響，其中 87 家已做好應(yīng)對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)滯后的準(zhǔn)備。

在這種疏遠(yuǎn)的社交氛圍中，企業(yè)目前正在即興制定新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。在本雜志中，我們列出了零售這一重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一些創(chuàng)新概念，這一領(lǐng)域在眾多不同的企業(yè)中都受到了嚴(yán)重影響。

新的搜索趨勢(shì)正在興起

新冠疫情大流行后，世界各地的企業(yè)都開(kāi)始開(kāi)拓?cái)?shù)字平臺(tái)。由于幾乎所有業(yè)務(wù)部門(mén)都被監(jiān)禁，僅零售業(yè)務(wù)就遭受了數(shù)十億美元的損失。因此，在整個(gè)大流行期間，將您的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字平臺(tái)上可能是一個(gè)很好的舉措。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查據(jù) Bazaarvoice 報(bào)道，“全球 49% 的購(gòu)物者承認(rèn)，在疫情期間比以前更頻繁地進(jìn)行網(wǎng)上搜索?！?/span>COVID-19 不會(huì)很快消失，因此適應(yīng)當(dāng)前的新傳統(tǒng)是在您的顯性業(yè)務(wù)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的最佳方法。一些品牌帶著新的促銷(xiāo)方式回歸，以吸引大量顧客。

在對(duì)中小企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，二十五分之二的企業(yè)要么為新技術(shù)融資，要么升級(jí)其當(dāng)前的設(shè)置以適應(yīng)大流行情況。移動(dòng)單商戶(hù)商城軟件app是零售業(yè)務(wù)最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具之一。這是接觸受眾、培養(yǎng)財(cái)產(chǎn)和改善互動(dòng)的正確方法。

單商戶(hù)商城軟件app開(kāi)發(fā) - 替代您業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)軟件app

軟件app性能觀察（APM）是大流行后企業(yè)可以看到的最高數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)之一。 APM 允許企業(yè)進(jìn)一步跟蹤和監(jiān)控其軟件app的業(yè)務(wù)績(jī)效。企業(yè)將使用這些指標(biāo)來(lái)增強(qiáng)最終用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

作為經(jīng)銷(xiāo)商，您需要為您的客戶(hù)提供最有效的在線搜索專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在大流行監(jiān)禁的不利情況下互惠互利地獲得巨額利潤(rùn)。下面我們列出了一些零售移動(dòng)軟件app開(kāi)發(fā)的高趨勢(shì)，這些趨勢(shì)可能有助于您的零售業(yè)務(wù)在這種社交距離的氛圍中生存。

單商戶(hù)商城軟件app開(kāi)發(fā)趨勢(shì)

1. AR/VR 真實(shí)搜索體驗(yàn)

無(wú)論是線上還是線下，每個(gè)企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)都是讓客戶(hù)感到特別。目前，由于監(jiān)禁的增加，品牌正在尋求適應(yīng)環(huán)境的方法來(lái)迎合每個(gè)平臺(tái)上的客戶(hù)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 和視頻游戲 (VR) 在這場(chǎng)大流行期間變得非常有用。他們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提供在購(gòu)買(mǎi)前與品牌和商品互動(dòng)的服務(wù)。 Statista 2020 年研究表明，AR 和 VR 技術(shù)的支出預(yù)計(jì)將達(dá)到 70 億美元，分銷(xiāo)和服務(wù)支出可能達(dá)到 44 億美元。零售業(yè)將利用這些技術(shù)來(lái)見(jiàn)證相關(guān)的巨大增長(zhǎng)。

2. 聊天機(jī)器人可增加一對(duì)至少一位客戶(hù)的互動(dòng)

客戶(hù)喜歡在私人層面上與他們一起移動(dòng)的品牌。 Sprout Social 表示，76 名消費(fèi)者會(huì)從他們覺(jué)得有很多聯(lián)系的完整網(wǎng)站中獲得信息。現(xiàn)在，零售品牌應(yīng)該假設(shè)計(jì)算機(jī)科學(xué) (AI)、機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 和聊天機(jī)器人技術(shù)與其客戶(hù)相連，提供 24X7 支持。如今，聊天機(jī)器人被認(rèn)為是任何企業(yè)最有效的助手，因?yàn)樗鼈兛梢詾榭蛻?hù)的查詢(xún)提供快速、可靠的答案。根據(jù) MarTech Series 的數(shù)據(jù)，從 2020 年 3 月到 2020 年 5 月，零售商發(fā)現(xiàn)聊天機(jī)器人通信受害的客戶(hù)數(shù)量增加了 86 人。聊天機(jī)器人極大地幫助零售商降低了通過(guò)服務(wù)中心接觸的風(fēng)險(xiǎn)。在如此眾多的聊天機(jī)器人類(lèi)型中——電子消息軟件app、調(diào)整性常見(jiàn)問(wèn)題解答、交互式指南等，您將能夠選擇最能推廣援助服務(wù)的一種，并將其合并到您的在線單商戶(hù)商城軟件app中。

3. 多種渠道的可用性可促進(jìn)聯(lián)營(yíng)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

一旦新冠疫情大流行，零售商就需要跨多個(gè)渠道與客戶(hù)互動(dòng)。普華永道表示，2020 年擁有全渠道融資專(zhuān)業(yè)知識(shí)的公司從百分之二躍升至百分之八十以上。挑戰(zhàn)在于在線和離線提供相同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并取消客戶(hù)偏好的隔離。

4. 快速非接觸式支付方式

非接觸式支付系統(tǒng)只是大流行后你會(huì)看到的另一種趨勢(shì)。對(duì)于快速、安全等選項(xiàng)，眾所周知，在線支付可以實(shí)現(xiàn)并增強(qiáng)客戶(hù)信任。大約有二十五分之一的購(gòu)物者正在尋找非接觸式支付，這并不令人驚訝。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，這種趨勢(shì)在不久的將來(lái)不會(huì)停止。在一項(xiàng)調(diào)查中，上述 94 家公司預(yù)計(jì)非接觸式支付將在接下來(lái)的 18 個(gè)月內(nèi)延續(xù)。許多國(guó)際零售公司已成功采用非接觸式支付系統(tǒng)，以便購(gòu)物者可以使用手機(jī)通過(guò)移動(dòng)軟件app進(jìn)行簡(jiǎn)單支付。

結(jié)論 

COVID19 對(duì)包括零售在內(nèi)的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的各種新趨勢(shì)具有水晶整流作用。在大流行期間，零售商正在尋找新的方法，其中商業(yè)軟件app將把他們的業(yè)務(wù)推向更高的高度。通過(guò)軟件app為客戶(hù)提供最有效的專(zhuān)業(yè)知識(shí)所需的一切——從立即送貨上門(mén)到提供連鎖透明度以及遠(yuǎn)端的一切。

從鄭州的聯(lián)合勝利單商戶(hù)商城軟件app開(kāi)發(fā)公司構(gòu)建您的零售業(yè)務(wù)軟件app！

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