SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
過(guò)去十年，軟件即服務(wù) (SaaS) 產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)已經(jīng)改變了科技界的游戲規(guī)則。其中有很多 - Google Suite、Slack、Zoom、Microsoft Teams、Hubspot、Zoho Mail、Freshdesk、Mailchimp 等。您很有可能至少接觸過(guò)其中一種過(guò)去 24 小時(shí)內(nèi)的應(yīng)用程序。
事實(shí)上，根據(jù) SaaS Academy 的數(shù)據(jù)，80% 的企業(yè)和企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中至少使用一種 SaaS 產(chǎn)品，其中 88% 在其中使用基于云的服務(wù)（像 Google Docs 這樣簡(jiǎn)單的服務(wù)）。形式或其他形式。您可以將此視為構(gòu)建自己的 SaaS 產(chǎn)品并擴(kuò)展 SaaS 產(chǎn)品的成熟機(jī)會(huì)。
然而，這只是故事的一方面。
數(shù)據(jù)顯示，由于產(chǎn)品采用率低、可擴(kuò)展性差、缺乏資金以及缺乏獨(dú)特的價(jià)值主張，十分之九的 SaaS 產(chǎn)品要么無(wú)法產(chǎn)生影響，要么注定會(huì)失敗。
毫無(wú)疑問(wèn)，開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)，以及更重要的是，成功運(yùn)行SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。
那么，讓我們了解一下 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程——在接下來(lái)的幾分鐘內(nèi)，您應(yīng)該如何構(gòu)建一個(gè)蓬勃發(fā)展的 SaaS 產(chǎn)品？
什么是 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)意味著創(chuàng)建通常在云上托管和維護(hù)的基于 Web 的應(yīng)用程序。用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和使用該軟件，而無(wú)需在本地設(shè)備上安裝該軟件。
開(kāi)發(fā) SaaS 產(chǎn)品包括提供持續(xù)更新、可擴(kuò)展性和基于訂閱的計(jì)費(fèi)。以 Gmail/Zoho Mail 為例。
Zoho Mail 是專(zhuān)為企業(yè)設(shè)計(jì)的在線電子郵件服務(wù)。它提供安全的電子郵件托管，并與日歷、聯(lián)系人和任務(wù)集成，只要您有互聯(lián)網(wǎng)連接，就可以從任何地方訪問(wèn)它。
Zoho Mail 通過(guò)定期更新、安全補(bǔ)丁和增強(qiáng)功能為其用戶提供無(wú)縫、免維護(hù)的用戶體驗(yàn)。
SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的 9 個(gè)階段
創(chuàng)建成功的 SaaS 產(chǎn)品需要結(jié)合分析思維和解決問(wèn)題的能力，以及創(chuàng)新且實(shí)用的解決方案。它涉及產(chǎn)生想法，然后完美地執(zhí)行這些想法?，F(xiàn)在您將看到 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的 9 個(gè)階段。
聽(tīng)起來(lái)太模糊了。
讓我們逐步了解 SaaS 開(kāi)發(fā)流程的工作原理。
第一階段：進(jìn)行市場(chǎng)研究
市場(chǎng)研究在SaaS產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中非常重要。您應(yīng)該系統(tǒng)地收集、分析和解釋有關(guān)市場(chǎng)的信息。
嘗試找到您的目標(biāo)受眾、潛在客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。確定市場(chǎng)需求、市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)，以確定產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值主張。您可以遵循調(diào)查、訪談、SEO 工具和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
那么，它有什么幫助呢？
有效的市場(chǎng)研究有助于了解產(chǎn)品定位、功能優(yōu)先級(jí)和戰(zhàn)略規(guī)劃。這樣，您可以確保您的產(chǎn)品滿足實(shí)際市場(chǎng)需求并具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)研究是未來(lái)成功運(yùn)行基于 SaaS 的產(chǎn)品的基石。它可以幫助您了解用戶的痛點(diǎn)、偏好和行為，使您能夠根據(jù)市場(chǎng)差距和客戶需求定制 SaaS 產(chǎn)品。
第 2 階段：收集基本 SaaS 產(chǎn)品要求
下一步是收集基本的 SaaS 需求。在此階段，開(kāi)發(fā)人員和利益相關(guān)者概述產(chǎn)品的功能和非功能需求。
它通常包括定義 SaaS 產(chǎn)品的核心功能、用戶角色、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)性需求、可擴(kuò)展性、可靠性和用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
在這里，采用了用戶故事、用例和需求研討會(huì)等技術(shù)。確保所有利益相關(guān)者對(duì)產(chǎn)品愿景及其目標(biāo)有共同的理解。它為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)滿足用戶期望和業(yè)務(wù)目標(biāo)的 SaaS 解決方案奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三階段：準(zhǔn)備詳細(xì)的預(yù)算估算
它包括計(jì)算將產(chǎn)品從概念推向市場(chǎng)所需的成本。它通常提供研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。它考慮了團(tuán)隊(duì)工資、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施成本、第三方服務(wù)和應(yīng)急基金。
此過(guò)程要求您徹底分析項(xiàng)目范圍、資源分配和時(shí)間表預(yù)測(cè)。一些 SaaS 企業(yè)往往會(huì)忽略或干脆跳過(guò)這一步。但不要這樣做。
畢竟，準(zhǔn)確估算的預(yù)算可以幫助您從風(fēng)險(xiǎn)投資那里獲得資金，更好地規(guī)劃和分配資源，管理風(fēng)險(xiǎn)，并確保您開(kāi)發(fā)的 SaaS 產(chǎn)品在財(cái)務(wù)上可行。將項(xiàng)目預(yù)期與財(cái)務(wù)約束和投資能力結(jié)合起來(lái)至關(guān)重要。
第四階段：縮小你的商業(yè)模式范圍
縮小 SaaS 產(chǎn)品的固定業(yè)務(wù)模型范圍涉及定義產(chǎn)品如何產(chǎn)生收入并向客戶提供價(jià)值。
常見(jiàn)的 SaaS 業(yè)務(wù)模式包括基于訂閱的（按月或按年收費(fèi)）、免費(fèi)增值（免費(fèi)的基本服務(wù)和收費(fèi)的高級(jí)功能）和基于使用的定價(jià)（根據(jù)使用量收費(fèi)）。
您決定的業(yè)務(wù)模式會(huì)影響您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶參與度。事實(shí)上，精心選擇的商業(yè)模式符合客戶價(jià)值主張、競(jìng)爭(zhēng)差異化和市場(chǎng)需求。它直接影響SaaS產(chǎn)品的長(zhǎng)期可持續(xù)性和盈利能力。
第 5 階段：定義 SaaS 產(chǎn)品的技術(shù)堆棧
技術(shù)堆棧就像 SaaS 產(chǎn)品的支柱。定義技術(shù)堆棧意味著選擇用于構(gòu)建和部署 SaaS 產(chǎn)品的編程語(yǔ)言、框架、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施。它的選擇取決于產(chǎn)品的要求、可擴(kuò)展性、安全性和團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
常見(jiàn)堆棧包括用于實(shí)現(xiàn)后端靈活性的 LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP/Python/Perl）和用于前端以 JavaScript 為中心的開(kāi)發(fā)的 MEAN（MongoDB、Express.js、AngularJS、Node.js）。選擇正確的堆棧可確保高效開(kāi)發(fā)、易于維護(hù)和可擴(kuò)展性。這將是一個(gè)影響開(kāi)發(fā)速度、面向未來(lái)以及與其他服務(wù)和技術(shù)集成的能力的戰(zhàn)略決策。
第 6 階段：制定 MVP
MVP 代表最小可行產(chǎn)品。這是 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一種策略，其中產(chǎn)品是用滿足早期采用者并在實(shí)際市場(chǎng)中驗(yàn)證產(chǎn)品概念所需的最少功能集構(gòu)建的。
在這里，重點(diǎn)是構(gòu)建產(chǎn)品的核心功能，解決用戶的主要問(wèn)題，忽略次要功能。它允許 SaaS 開(kāi)發(fā)人員收集早期反饋并快速迭代，從而減少時(shí)間和成本。
MVP 階段對(duì)于測(cè)試有關(guān)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品可用性的假設(shè)非常重要。它根據(jù)實(shí)際用戶數(shù)據(jù)（而不是假設(shè)）和反饋指導(dǎo)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
第 7 階段：測(cè)試和迭代您的 SaaS 產(chǎn)品
測(cè)試和迭代是 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中幾乎始終持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程。產(chǎn)品通過(guò)各種測(cè)試方法（單元測(cè)試、集成測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試）進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，以確保功能、安全性和可用性。
收集真實(shí)用戶的反饋來(lái)確定痛點(diǎn)和需要改進(jìn)的領(lǐng)域。并且根據(jù)這些反饋，產(chǎn)品不斷迭代。每個(gè)產(chǎn)品功能都會(huì)被添加、修改或刪除，以更好地滿足用戶需求。
這種迭代周期有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度，并確保您的產(chǎn)品適合市場(chǎng)。這樣，您的產(chǎn)品就可以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步。
推薦閱讀
2024 年將聘用 7 家以上 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司
雇用專(zhuān)門(mén)的全棧開(kāi)發(fā)人員 [最佳提示和技巧]
第八階段：檢查并發(fā)布最終版本
完成所有測(cè)試并進(jìn)行更改后，將檢查并發(fā)布 SaaS 產(chǎn)品的最終版本。這將確保產(chǎn)品滿足所有預(yù)定義的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它通常涉及最終的安全審核、性能測(cè)試和可用性檢查。一旦確認(rèn)，產(chǎn)品就會(huì)部署到生產(chǎn)環(huán)境并提供給最終用戶。
這是標(biāo)志著從開(kāi)發(fā)到上市的過(guò)渡階段。因此，需要仔細(xì)規(guī)劃和執(zhí)行，以確保順利推出。
此外，發(fā)布后監(jiān)控對(duì)于解決任何緊迫問(wèn)題和收集初始用戶反饋至關(guān)重要。
第九階段：支持和維護(hù)
SaaS 開(kāi)發(fā)中的支持和維護(hù)對(duì)于確保持續(xù)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性和用戶滿意度至關(guān)重要。在此階段，SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司通過(guò)幫助臺(tái)或聊天機(jī)器人提供用戶支持，修復(fù)錯(cuò)誤、更新文檔并推出定期更新和新功能。
持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)性能和用戶反饋有助于確定維護(hù)任務(wù)和功能增強(qiáng)的優(yōu)先級(jí)。有效的支持和維護(hù)必然會(huì)提高客戶忠誠(chéng)度。此外，他們鼓勵(lì)長(zhǎng)期訂閱，并確保產(chǎn)品保持競(jìng)爭(zhēng)力并符合不斷變化的需求。
為什么選擇 言鼎科技 作為您的 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)？
對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā) SaaS 產(chǎn)品本身就很復(fù)雜。這是因?yàn)?SaaS 產(chǎn)品需要的不僅僅是資源和團(tuán)隊(duì)，它還需要可擴(kuò)展、安全的架構(gòu)、持續(xù)更新、與其他服務(wù)集成、遵守法規(guī)等等。管理這些方面需要云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全和軟件工程方面的高水平專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
幸運(yùn)的是，從頭開(kāi)始組建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)并不是您唯一的選擇。像言鼎科技這樣的 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)公司可以帶來(lái)多年的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)陂_(kāi)發(fā) 100 多種成功的 SaaS 產(chǎn)品（例如 MYn、NETVERSE、Practyce、BigFan 和 Skempi）方面擁有超過(guò) 15 種以上的經(jīng)驗(yàn)。我們的客戶遍布全球 5 大洲、10 個(gè)不同時(shí)區(qū)、40 多個(gè)國(guó)家。我們提供設(shè)計(jì)可擴(kuò)展 SaaS 產(chǎn)品、確保數(shù)據(jù)安全、與第三方服務(wù)集成以及維護(hù)法規(guī)遵從性方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
我們擁有一支由 300 多名專(zhuān)業(yè)人員組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其中包括經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品工程師、富有洞察力的業(yè)務(wù)分析師和一絲不茍的 QA 專(zhuān)家等。
我們提供全面定制的 SaaS 解決方案和清晰的 MVP 估算，并確保為所有客戶 100% 按時(shí)部署。此外，如果您需要專(zhuān)門(mén)的 SaaS 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員來(lái)增強(qiáng)您的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，我們還會(huì)外包我們的團(tuán)隊(duì)。