溝通對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說都是關(guān)鍵。員工生產(chǎn)力問題、客戶不滿意和保留率低都是企業(yè)溝通結(jié)構(gòu)不當(dāng)?shù)嫩E象。最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，“溝通障礙每年可能給企業(yè)造成約 370 億美元的損失”。檢查這里 觀察世界上每一個(gè)最好的企業(yè)可以清楚地讓你明白溝通的重要性。如果沒有及時(shí)的適當(dāng)溝通，那么就沒有生意。隨著技術(shù)的日新月異，商業(yè)模式也在瞬間升級(jí)?？蛻舾肓⒓绰?lián)系并明確他們的需求。

什么是即時(shí)通訊客服軟件app？

即時(shí)通訊客服軟件app專門設(shè)計(jì)用于按時(shí)提供內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)通信。

通常，我們?cè)谌粘Ｉ钪卸紩?huì)使用消息傳遞軟件app，并且它們的更新最快。但由于它們的主要用途，并非所有消息傳遞軟件app都可以用于業(yè)務(wù)通信。

消息軟件app直接針對(duì)受眾，而商業(yè)消息系統(tǒng)則是為了企業(yè)和客戶之間的溝通而創(chuàng)建的。

即時(shí)通訊客服軟件app的好處

如果您不確定為什么需要即時(shí)通訊客服軟件app，只需看看它的好處即可。它可能會(huì)幫助您解決您的業(yè)務(wù)問題并讓您的業(yè)務(wù)兩次升級(jí)。

• 輕松連接：隨時(shí)隨地連接您的團(tuán)隊(duì)成員，不受邊界和地理位置的限制；擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì)；并尋找熟練的人。

• 輕松集成：大多數(shù)第三方即時(shí)通訊客服軟件app都可以輕松輕松地集成，并提高您的業(yè)務(wù)效率。

• 簡(jiǎn)單的解決方案：不再擔(dān)心您的查詢或重要文本被困在別人的郵箱中。即時(shí)通訊客服軟件app即時(shí)且透明。

• 易于跟蹤：您完全可以實(shí)時(shí)跟蹤文本的當(dāng)前狀態(tài)。接收者要么是活躍的，要么是離開的，要么是被看見的，要么是已送達(dá)的。此信息可幫助您跟進(jìn)所需人員并引起他們的注意?，F(xiàn)在連日?qǐng)?bào)都透明了，一切都有責(zé)任。

• 易于參與：從分配任務(wù)到了解導(dǎo)致任務(wù)進(jìn)展或進(jìn)展的原因，您可以在即時(shí)通訊客服軟件app中執(zhí)行所有操作。這種參與有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力并提高生產(chǎn)力。

最佳即時(shí)通訊客服軟件app的基本特征

遇到最好的消息軟件app有一定的標(biāo)準(zhǔn)需要注意。在某些情況下，標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)而有所不同。不過，我們可以簡(jiǎn)要了解一下必要條件。

• 快速可靠：業(yè)務(wù)通信始終是迫切要求。因此，速度和質(zhì)量需要成為首選。

• 成本效益：這個(gè)世界上的一切都有其自身的成本，但成本必須對(duì)其目標(biāo)用戶來說是負(fù)擔(dān)得起的且預(yù)算友好的。

• 高級(jí)功能：客戶是高級(jí)的，為什么通訊功能不行呢？擁有更好的現(xiàn)代通信功能是關(guān)鍵。

• 安全：數(shù)據(jù)是當(dāng)今時(shí)代的寶貴資產(chǎn)。安全是必須的。

• 隱私法規(guī)：軟件app必須符合確保數(shù)據(jù)管理的必要隱私法規(guī)。

最適合企業(yè)的消息軟件app

在這里，讓我們深入了解最好的商業(yè)消息軟件app、它們的功能以及它們的附加優(yōu)勢(shì)。

1.微軟團(tuán)隊(duì)

微軟的另一項(xiàng)重大舉措是為企業(yè)提供溝通支持，完美組織團(tuán)隊(duì)。

Microsoft Teams 的日活躍用戶數(shù)已超過 1.4 億，并且仍在不斷增長(zhǎng)。

特征： 

• 文字、語音和視頻聊天

• 團(tuán)隊(duì)聚會(huì)

• 視頻會(huì)議

• 屏幕共享

• 文件共享

• 直接聊天

• 提醒和推送通知

定價(jià)：免費(fèi)且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

2. 松弛

Slack 是最強(qiáng)大的商業(yè)消息軟件app之一。他們添加的 Salesforce 工具是一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì)，它可以提高用戶的保留率。

Slack 定期改進(jìn)其速度并降低功耗。即使在低延遲的情況下也能保持無縫性能，這體現(xiàn)了他們對(duì)業(yè)務(wù)的承諾。

特征：

• 集團(tuán)頻道

• 低延遲

• 音頻和視頻通話

• 屏幕共享

• 文件共享

• 輕松集成（Salesforce、Google、Jira、MS Office 365 等）

定價(jià)：免費(fèi)且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

3. 尚蒂

Chanty 是一個(gè)簡(jiǎn)單的消息傳遞平臺(tái)，讓您在指尖上保持井井有條和保持聯(lián)系。從從頭開始新任務(wù)到將任何消息轉(zhuǎn)化為任務(wù)，Chantry 都是完美的選擇。

特征：

• 活動(dòng)指標(biāo)和狀態(tài)更新

• 多格式文件共享

• 群組通話

• 任務(wù)分配

• 音頻和視頻通話

• 通知、警報(bào)和任務(wù)提醒

• 輕松集成（Google Drive、Github、Trelo、Mailchimp 等）

定價(jià)：免費(fèi)且實(shí)惠

4. 扭轉(zhuǎn)

Twist 是一個(gè)非當(dāng)代平臺(tái)。這確實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)折，不是嗎？與其他消息軟件app不同，Twist 不提供語音和視頻通話、在線指示，甚至通知。

但 Twist 的目的很明確。他們的開發(fā)人員顯然致力于將速度和性能保持在穩(wěn)定的位置。 Twist 可讓您根據(jù)日程安排控制自己的工作和時(shí)間，消除壓力。

特點(diǎn)：異步消息傳遞的專業(yè)實(shí)踐者，與其他工具完全不同，專注于遠(yuǎn)程工作領(lǐng)域。

• 團(tuán)隊(duì)和群組聊天

• 私人聊天

• 聊天話題

• 聊天記錄

• 留言收件箱

• 與 Drive、Github、Todoist 等集成。

定價(jià)：免費(fèi)試用且價(jià)格實(shí)惠

5. 環(huán)中心

RingCentral是全球領(lǐng)先的云電話系統(tǒng)。它可以幫助您在一個(gè)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上維護(hù)所有業(yè)務(wù)通信。

他們?cè)跒楦鞣N規(guī)模的企業(yè)和行業(yè)提供的全球 UCaaS 和 CCaaS 解決方案中排名第一。

特征：

• 工作流程自動(dòng)化

• 語音和視頻通話

• 私人和群組聊天

• 見解和調(diào)查

• 安全的

• 輕松集成

定價(jià)：付費(fèi)（預(yù)算友好）

6.Zoho Cliq 

Cliq 是 Zoho Corporation 推出的一項(xiàng)令人著迷的舉措，最終被證明是同類產(chǎn)品中最好的。通過豐富的功能以井然有序的方式簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)的溝通，使 Cliq 脫穎而出。

Cliq 使世界無論身在何處都能協(xié)同工作，并支持企業(yè)將它們無縫地連接起來。

特征：

• 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• 輕松查找信息

• 聊天機(jī)器人

• 任務(wù)管理

• 視頻合作

• 自定義工具和工作流程

定價(jià)：免費(fèi)且實(shí)惠

7.Bitrix24

Bitrix24 是一個(gè)一體化的商業(yè)工具和指南平臺(tái)。它自動(dòng)執(zhí)行管理的所有主要任務(wù)。從人力資源自動(dòng)化到運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，Bitrix24在簡(jiǎn)化流程方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

將業(yè)務(wù)元素的所有方面集中在一個(gè)屋檐下使其獨(dú)一無二且一致。將 Bitrix24 與統(tǒng)一業(yè)務(wù)消息傳遞軟件app進(jìn)行比較的能力闡明了其可擴(kuò)展性。 

特征：

• 聊天和視頻通話

• 在線會(huì)議 

• 在線文檔

• 日歷和提要

• 駕駛

• 網(wǎng)絡(luò)郵件和工作組

定價(jià)：免費(fèi)且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 

你已經(jīng)走到這一步了。好吧，又到了獎(jiǎng)金和竊竊私語的時(shí)間了。它是完全免費(fèi)的。

 在消息傳遞軟件app之間進(jìn)行選擇并不容易，因?yàn)樗袞|西似乎都具有出色的功能，并且不斷升級(jí)到行業(yè)的最佳標(biāo)準(zhǔn)。

然而，混亂可以等待，但我們的客戶卻不能。讓我給你送一份免費(fèi)外賣吧。市場(chǎng)上有免費(fèi)的聊天 API，它們具有出色的功能，而且實(shí)際上高度安全。

從免費(fèi)聊天選項(xiàng)開始，您還可以享受21 天的視頻和語音通話免費(fèi)試用。用戶參與度、保留率和滿意度是應(yīng)用內(nèi)聊天 API 和 SDK 的附加優(yōu)勢(shì)。

美妙之處在于，您可以在專門的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的支持下輕松地將這些 API 和 SDK 集成到您自己的平臺(tái)中。

結(jié)論

那為什么還要等呢？這是一個(gè)秘密鏈接，可將您帶到一個(gè)頁面，您可以在其中輸入您的要求詳細(xì)信息并終身集成免費(fèi)的應(yīng)用內(nèi)聊天：創(chuàng)建您的帳戶僅聊天選項(xiàng)還不夠嗎？我們也需要語音和視頻通話。只需準(zhǔn)備好要求并與我們的專家團(tuán)隊(duì)交談即可；他們會(huì)完成工作的。單擊此處與專家交談。