為什么要使用應用內(nèi)消息傳遞？因為與客戶保持持續(xù)聯(lián)系需要的不僅僅是電子郵件和推送通知。

44% 是高性能軟件APP從軟件APP內(nèi)消息傳遞中獲得的平均參與率。對于中等性能的軟件APP，該比率徘徊在 26% 左右。推送通知的平均參與率僅為 12%。文字就在墻上。應用內(nèi)消息傳遞比推送通知或其他客戶互動渠道具有更多的參與度和轉(zhuǎn)化率。

應用內(nèi)消息有什么作用？

應用內(nèi)消息傳遞擁有大量功能，可以增強移動商務應用的轉(zhuǎn)換能力。它可以完成的一些任務包括：

• 與軟件APP訪問者建立直接聯(lián)系

• 比推送通知更能吸引客戶的注意力

• 提供準確的產(chǎn)品建議、評論和用戶幫助

• 尋求客戶的反饋以微調(diào)軟件APP性能

從軟件APP內(nèi)消息傳遞中獲得的好處

只有 35% 的全球品牌使用應用內(nèi)消息系統(tǒng)。而且，他們的客戶保留率是世界其他不使用應用內(nèi)消息傳遞的國家的 3.5 倍。

當與其他營銷渠道結(jié)合使用時，應用內(nèi)消息傳遞可以增強客戶對品牌的興趣并帶來更高的轉(zhuǎn)化率。應用內(nèi)消息傳遞可以直接或間接地帶來一些有助于多重銷售的好處。下面解釋了企業(yè)主可以獲得的一些好處。

鞏固客戶關系

開發(fā)聊天軟件APP可以雙倍提高客戶保留率。它讓客戶與軟件APP保持持續(xù)聯(lián)系，從而阻止用戶從購物軟件APP中分心的任何可能性。個性化的關注還確?？蛻裟軌蛄⒓吹玫剿麄兊牟樵?。

編織親密的購物體驗

應用內(nèi)消息傳遞策略使客戶在虛擬環(huán)境中更加緊密地聯(lián)系和關注。他們可以享受虛擬助理的服務，就像在線下商店里有銷售助理一樣。聊天機器人或虛擬銷售助理可以與軟件APP客戶交談，在移動屏幕上提供個性化的購物體驗。

內(nèi)置于本機軟件APP體驗中

軟件APP內(nèi)消息傳遞有助于覆蓋整個軟件APP受眾，而不會影響本機平臺的用戶體驗。消息傳遞體驗內(nèi)置于軟件APP中，進一步提升了軟件APP體驗。無論是 iOS、Android、Windows 還是任何其他平臺，用戶體驗都保持一致且引人入勝。

超個性化

應用內(nèi)消息傳遞可以有針對性和量身定制，以滿足用戶的偏好。這些消息可以由軟件APP所有者編寫，以準確匹配用戶過去的行為和偏好。品牌已經(jīng)使用配備人工智能的聊天機器人為客戶提供個性化體驗。

應用內(nèi)消息傳遞可以幫助填補客戶在在線商店購物時經(jīng)常感受到的空白。它營造出一種個性化的氛圍，根據(jù)客戶的喜好和偏好，以個性化的方式為他們提供服務。從軟件APP內(nèi)消息傳遞的成功案例中，我們可以得出結(jié)論，將移動商務軟件APP與軟件APP內(nèi)消息傳遞功能集成是完全有意義的。

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