為什么 Microsoft Dynamics 365 For Retail 對(duì)您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要？

多年來(lái)，零售商不需要適應(yīng)靈活的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。相比之下，如果我們談到現(xiàn)在，這個(gè)數(shù)字時(shí)代的客戶就在沙發(fā)上或上下班途中等待瀏覽產(chǎn)品和評(píng)論。重點(diǎn)是在商店之間移動(dòng)而不會(huì)跳過(guò)一個(gè)節(jié)拍。

一些零售商已經(jīng)適應(yīng)了不斷變化的客戶購(gòu)買(mǎi)環(huán)境。此外，所有以數(shù)字為中心的商業(yè)模式都將標(biāo)準(zhǔn)提高得更高，導(dǎo)致零售商重新分析和評(píng)估其商店的角色。隨著 Microsoft Dynamics 365 或 Retail d365 的推出，零售商收獲頗豐。這個(gè)整體軟件系統(tǒng)為零售商提供工具，幫助他們根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)利用他們的業(yè)務(wù)。

1. 通過(guò)智能業(yè)務(wù)洞察增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)

• 以熟知的營(yíng)銷決策引領(lǐng)潮流

• 簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈管理和庫(kù)存

2. 委派員工促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

• 促進(jìn)信息共享與協(xié)作

• 鼓勵(lì)員工提供卓越的服務(wù)

3. 以難以置信的購(gòu)物體驗(yàn)逗樂(lè)消費(fèi)者

• 個(gè)性化參與

• 提供順暢的全渠道旅程

• 提升門(mén)店體驗(yàn)

• 獲取客戶的單一視圖

提升您的業(yè)務(wù)并聘請(qǐng)Dynamics 365 開(kāi)發(fā)人員來(lái)創(chuàng)建自定義零售管理軟件。

如果您仍然想知道 Microsoft Dynamics 零售管理系統(tǒng)軟件到底是什么，這里有一個(gè)簡(jiǎn)介：

Dynamics 365 Retail 或 Retail d365 是一種端到端零售解決方案，可跨所有渠道實(shí)施統(tǒng)一商務(wù)，包括移動(dòng)性、生產(chǎn)力、銷售和智能，以幫助員工和零售商在移動(dòng)優(yōu)先的世界中獲得更多。簡(jiǎn)而言之，這個(gè)動(dòng)態(tài)零售管理系統(tǒng)是由 Microsoft 托管和運(yùn)營(yíng)的高級(jí) SaaS 解決方案，它建立在安全、最先進(jìn)、靈活的云工程架構(gòu)之上。D365 retail 持有的解決方案包括以下內(nèi)容：

• 統(tǒng)一的跨平臺(tái) Microsoft Dynamics 銷售點(diǎn)軟件 (POS) 應(yīng)用程序

• 零售體驗(yàn)應(yīng)用程序（面向消費(fèi)者）

• 綜合呼叫中心能力

• 與第三方電子商務(wù)網(wǎng)站集成

使用 Microsoft Dynamics 365 創(chuàng)建現(xiàn)代智能商店

零售業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)？

讓我們都同意，數(shù)字時(shí)代給每個(gè)行業(yè)帶來(lái)了一系列全新的困難。不要忘記，由于零售業(yè)都是面向客戶的，因此零售商面臨的挑戰(zhàn)更加復(fù)雜。僅舉幾例，這些挑戰(zhàn)的根源在于不斷發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化顛覆和客戶期望。在某一時(shí)刻，零售商看到了長(zhǎng)期擴(kuò)展業(yè)務(wù)的困難。

為了消除這些挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的迅速變化已成為必要。Retail d365 是一個(gè)至關(guān)重要的解決方案。采用 Dynamics 365，零售商現(xiàn)在可以更高效地管理其運(yùn)營(yíng)和商品，提供令人難以置信的客戶體驗(yàn)，并推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新。以下是零售業(yè)通過(guò)采用 d365 零售業(yè)消除的 5 大挑戰(zhàn)。

1. 有效且一致的營(yíng)銷

銷售通常是零售業(yè)務(wù)的重要組成部分。零售商面臨著客戶行為和需求不斷波動(dòng)的巨大問(wèn)題。這限制了零售商在商品銷售中保持無(wú)縫、清晰和一致。

2. 完美的庫(kù)存管理

有效管理庫(kù)存是零售商面臨的另一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。這是因?yàn)樗潛P(yáng)了銷售一致性和良好的物流。庫(kù)存管理通常是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，因?yàn)樗鄠€(gè)影響產(chǎn)品交付和客戶滿意度的因素。

Microsoft Dynamics 365 for Retail可幫助零售商、

• 增強(qiáng)客戶聯(lián)系，從而滿足客戶期望

• 擁有一個(gè)統(tǒng)一的庫(kù)存管理平臺(tái)

• 對(duì)他們的組織有清晰而詳盡的了解

• 獲得更快的投資回報(bào)率

• 自動(dòng)化庫(kù)存管理

• 使用內(nèi)置機(jī)器學(xué)習(xí)功能報(bào)告任務(wù)

3. 定制化體驗(yàn)和全渠道

客戶不再局限于基礎(chǔ)知識(shí)。他們有很高的期望，并使用智能手機(jī)驗(yàn)證某種產(chǎn)品的可用性、查看促銷信息，然后決定是在線購(gòu)買(mǎi)還是從商店線下購(gòu)買(mǎi)。您是否知道超過(guò) 80% 的客戶優(yōu)先考慮全渠道體驗(yàn)？最終，零售商在提供最佳客戶體驗(yàn)方面面臨挑戰(zhàn)，從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4. 保持業(yè)務(wù)面向未來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)力

別忘了，零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。我們可以見(jiàn)證人工智能以虛擬個(gè)人助理、聊天機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的形式發(fā)展?？紤]到所有這些，零售商應(yīng)該期待開(kāi)發(fā)全新的商業(yè)模式來(lái)吸引新客戶并最大限度地提高客戶參與度。

采用 Microsoft 零售解決方案后，零售商將保持敏捷并跟上不斷變化的市場(chǎng)變化，包括不斷變化的客戶需求和技術(shù)。總而言之，目標(biāo)是為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。

5. 緊跟最新趨勢(shì)以滿足客戶期望

客戶的要求是無(wú)止境的。因此，這種不斷增長(zhǎng)的演變和需求有時(shí)難以滿足。零售商應(yīng)不斷修改其產(chǎn)品、排序、產(chǎn)品展示和價(jià)格，以提高轉(zhuǎn)化率并適應(yīng)不斷變化的客戶需求。

如果您只是在擴(kuò)展，請(qǐng)慶幸 Microsoft Dynamics 365 是小型企業(yè)的最佳選擇。通過(guò)采用Microsoft Dynamics 365 for Retail POS，零售商可以獲得對(duì)客戶需求的優(yōu)化、預(yù)測(cè)和定制洞察。

使用 Microsoft Dynamics 365 消除零售挑戰(zhàn)

以X為例，X是零售商，無(wú)法應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)趨勢(shì)。看著他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用每一個(gè)即將到來(lái)的行業(yè)趨勢(shì)，X 開(kāi)始重新分析它在市場(chǎng)中的存在。最終，它會(huì)經(jīng)歷更少的客戶參與度、低銷售額和煩躁不安。

為了在當(dāng)前的全渠道業(yè)務(wù)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，零售商需要緊跟瞬息萬(wàn)變的趨勢(shì)。因此，企業(yè)需要利用合適的、全面的軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策。

也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)采用 Microsoft Dynamics 365 for Retail 時(shí)，他們同時(shí)利用了 ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）和 CRM（客戶關(guān)系管理）解決方案。該平臺(tái)允許零售商全面準(zhǔn)確地了解他們當(dāng)前的業(yè)務(wù)，包括集中式系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品定價(jià)、訂單歷史和庫(kù)存。

您可能一定在考慮 Dynamics 365 合作伙伴零售如何幫助消除零售挑戰(zhàn)。答案是肯定的！Microsoft Dynamics 365 Retail POS 正在扭轉(zhuǎn)所有零售商的局面，使他們能夠獲得關(guān)鍵分析以制定戰(zhàn)略決策，從而推動(dòng)他們走向長(zhǎng)遠(yuǎn)。以下是 Microsoft Dynamics 零售管理系統(tǒng)軟件如何幫助零售商擺脫挑戰(zhàn)的 5 種方式。

1. 提供統(tǒng)一、無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)

• 單一的全渠道商務(wù)平臺(tái)涵蓋所有運(yùn)營(yíng)：店內(nèi)、數(shù)字和后臺(tái)。

2. 生成和管理促銷活動(dòng)

• 跨所有渠道工作。使用準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)按目錄、商店或客戶隸屬關(guān)系進(jìn)行促銷。

3.定制消費(fèi)者體驗(yàn)

• 通過(guò)量身定制的產(chǎn)品選擇超出客戶期望

4. 增加客戶選擇

• 無(wú)論位置或庫(kù)存水平如何，都可以在線或店內(nèi)訪問(wèn)您的完整產(chǎn)品目錄

5.更好地吸引購(gòu)物狂

• 通過(guò)個(gè)性化且引人入勝的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商務(wù)策略呈現(xiàn)吸引人的 Web 體驗(yàn)。

通過(guò)采用 Microsoft Dynamics 365 For Retail，零售商可以獲得對(duì)客戶需求的優(yōu)化、預(yù)測(cè)和自定義洞察。

采用 Microsoft Dynamics 365 for Retail 后，零售商可以保持敏捷并跟上不斷變化的市場(chǎng)變化，包括不斷變化的客戶需求和技術(shù)。總而言之，目標(biāo)是為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。

渴望為您的零售業(yè)務(wù)選擇 Microsoft Dynamics 365 服務(wù)？立即與最好的Microsoft 動(dòng)態(tài)咨詢
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合作伙伴 Dynamics 365 Retail 以高效管理零售流程

1. 使用洞察力改善業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

Microsoft Dynamics Retail essentials 使用運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者洞察力通過(guò)加強(qiáng)組織的影響、降低履行成本和提高庫(kù)存利用率來(lái)更有效地處理業(yè)務(wù)。通過(guò)提供商店的經(jīng)濟(jì)訂單數(shù)量，零售商可以更有效地管理庫(kù)存庫(kù)存計(jì)數(shù)。通過(guò)采用 Dynamics Retail 服務(wù)，日?；顒?dòng)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

2. 打造卓越的購(gòu)物體驗(yàn)

Microsoft dynamics 零售管理系統(tǒng)使用分層消費(fèi)者分析通過(guò)在線和店內(nèi)提供準(zhǔn)確或相關(guān)的推薦和產(chǎn)品選擇來(lái)構(gòu)建現(xiàn)代購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)企業(yè)配備了合適的工具時(shí)，企業(yè)可以訪問(wèn)他們的客戶、產(chǎn)品、訂單，滿足他們的客戶需求，并實(shí)時(shí)管理庫(kù)存，同時(shí)提供卓越的客戶體驗(yàn)。D365 retail 通過(guò)直觀的儀表板和業(yè)務(wù)報(bào)告更好地理解數(shù)據(jù)。

3. 構(gòu)建全新的適應(yīng)性平臺(tái)

Dynamics 365 Retail 擁有大量應(yīng)用程序，零售商可以使用這些應(yīng)用程序來(lái)自動(dòng)化第三方參與體驗(yàn)。零售商甚至可以實(shí)施第三方解決方案，使其成為一個(gè)可伸縮和可擴(kuò)展的平臺(tái)。為組織內(nèi)的正確團(tuán)隊(duì)提供深刻見(jiàn)解可以帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)成果。Microsoft Dynamics 365 合作伙伴零售和云為零售商提供了無(wú)數(shù)優(yōu)勢(shì)，包括能夠在方便時(shí)使用他們喜歡的工具創(chuàng)建和部署他們的站點(diǎn)

4.更有效地管理庫(kù)存

現(xiàn)在，零售商可以通過(guò)從正確地點(diǎn)的正確供應(yīng)商那里獲取庫(kù)存來(lái)有效地管理他們的商品。Dynamics 365 合作伙伴零售可以無(wú)縫且輕松地存儲(chǔ)有關(guān)近期趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)壓力和消費(fèi)者需求的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從而深入了解庫(kù)存補(bǔ)貨和分配。當(dāng)企業(yè)采用 D365 零售時(shí)，他們通過(guò)集中跟蹤所有產(chǎn)品屬性，在最成功的渠道中獲得正確的價(jià)格和商品，從而獲得顯著的幫助。

5. 通過(guò)統(tǒng)一商務(wù)提高客戶滿意度，提高品牌忠誠(chéng)度

Microsoft Dynamics 365 For Retail 通過(guò)為消費(fèi)者打造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，幫助零售商推動(dòng)統(tǒng)一商務(wù)。最初，D365 零售旨在幫助企業(yè)跨渠道執(zhí)行一致的購(gòu)物體驗(yàn)，而不管位置（在線或移動(dòng)設(shè)備）如何。最好的部分是 Dynamics 365 促進(jìn)了全渠道交付履行工具，從而為消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品提供了最大的便利和靈活性。此外，在所有渠道中保持品牌忠誠(chéng)度和客戶滿意度變得更加容易，從而為客戶提供更好的品牌互動(dòng)。

歐萊雅成功故事

你一定對(duì)歐萊雅很熟悉。L'Oréal 以其優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品享譽(yù)全球，已達(dá)到 145 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的員工辛勤工作的結(jié)果。為了鼓勵(lì)員工提高生產(chǎn)力和效率，歐萊雅在 HoloLens 2 上采用了 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist，在遠(yuǎn)程專家的實(shí)時(shí)幫助下，使安裝過(guò)程、升級(jí)、故障排除、審核制造等過(guò)程變得更加輕松。

歐萊雅通過(guò)混合現(xiàn)實(shí)將全球數(shù)千名員工召集在一起，致力于降低成本、減少差旅和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。這有利于該組織通過(guò)最大限度地減少碳足跡來(lái)提高環(huán)境可持續(xù)性的長(zhǎng)期承諾。

最初，歐萊雅在推進(jìn)全球工作和利用混合現(xiàn)實(shí)幫助周圍環(huán)境方面面臨挑戰(zhàn)。

為了擺脫這一挑戰(zhàn)，歐萊雅想方設(shè)法從現(xiàn)場(chǎng)缺席的員工專業(yè)知識(shí)中獲益。歐萊雅在 HoloLens 2 上采用了 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist，將來(lái)自不同地點(diǎn)的員工相互連接起來(lái)，實(shí)時(shí)查看彼此和他們的工作。

因此，員工可以對(duì)同一圖像做出反應(yīng)，共享關(guān)鍵信息，并使用混合現(xiàn)實(shí)注釋，即使在身體不在或我們只是說(shuō)在地球的另一邊也是如此。這顯著降低了差旅和運(yùn)營(yíng)成本。因此，Microsoft Dynamics 通過(guò)提供即時(shí)的 ROI 提高了效率。

您一定想知道 L'Oréal 如何簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、改善環(huán)境并削減成本。就是這樣！

L'Oréal 一直在其每家工廠使用 Dynamics 365 Remote Assist 和 HoloLens 2，對(duì)其結(jié)果非常滿意。該解決方案提供了一種簡(jiǎn)單有效的方式來(lái)在工作時(shí)間敏感的公司中共享知識(shí)。L'Oréal 承認(rèn)，自從使用 Dynamics 365 以來(lái)，故障排除從未如此簡(jiǎn)單。最棒的是，L'Oréal 員工表達(dá)了他們對(duì)新技術(shù)的滿意和興趣。

使用 Dynamics 365 的好處非常顯著。此外，由于 Dynamics 365 Remote Assist 簡(jiǎn)化了多個(gè)站點(diǎn)的員工之間的溝通，歐萊雅除了在需要時(shí)提供頂尖專業(yè)知識(shí)外，還成功地最大化和共享了最佳實(shí)踐。

簡(jiǎn)而言之，歐萊雅按照普遍化的企業(yè)戰(zhàn)略行事。換句話說(shuō)，這意味著在分散運(yùn)營(yíng)的情況下?lián)碛袕?qiáng)大的全球影響力。該組織冒險(xiǎn)授權(quán)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)提供最適合他們要求的消費(fèi)產(chǎn)品。通過(guò)實(shí)施 Microsoft Dynamics 混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，歐萊雅現(xiàn)在可以讓本地團(tuán)隊(duì)訪問(wèn)公司的頂級(jí)專家，無(wú)論他們身在何處?？偟膩?lái)說(shuō)，部署 Microsoft 已成為一項(xiàng)成功的投資，它幫助公司創(chuàng)造出令全球客戶滿意并受益的成功產(chǎn)品。

結(jié)論

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