介紹

多年來，Salesforce 已成為全球許多公司和企業(yè)的頂級 CRM 解決方案，幫助他們提高生產(chǎn)力并實現(xiàn)目標收入。因此，這個創(chuàng)新平臺現(xiàn)在在全球擁有 1,50,000 名客戶。但是你知道這些1.50 lac客戶的品種嗎？是的，這些數(shù)字不僅是企業(yè)界的，而且不止于此。這個 CRM 平臺不僅適用于小型或大型企業(yè)；其獨特的解決方案可供非營利組織使用。面向非營利組織的 Salesforce是一種祝福，它可以幫助這些機構(gòu)擴大其數(shù)字影響力并為全世界的人們做更多的事情。

如今，對于非營利組織而言，Salesforce 已成為一個集成平臺，可幫助他們在世界任何地方擴大影響力。目前，40,000 多家非營利組織、高等教育機構(gòu)和籌款實體在很大程度上使用 Salesforce。

根據(jù)salesforce.org – 76% 的非營利組織報告說，Salesforce 使他們的工作和整體工作變得更容易，使溝通更有效，籌集更多資金，提高員工績效，提供更好的計劃或服務(wù)，并參與和參與加強他們的社區(qū)。

那么，為什么非營利組織使用 Salesforce 變得如此苛刻？這篇文章將指導(dǎo)您了解非營利組織使用 Salesforce 獲得的好處及其功能和成本，這將幫助您了解 Salesforce 為何以及如何變得如此受歡迎和苛刻。

在深入研究之前，讓我們看一下 Salesforce Nonprofit Cloud Software 的概念 –

什么是 Salesforce 非營利性 CRM 軟件？

Salesforce Nonprofit Cloud 軟件是一個端到端平臺，旨在幫助籌款組織、教育機構(gòu)和其他非營利實體以數(shù)字方式擴大他們的影響范圍，加深他們與人的聯(lián)系，通過跟蹤他們的人來簡化他們的內(nèi)部管理與籌款、項目管理、營銷和技術(shù)團隊合作并打破孤島。它為組織和非政府組織提供了對其正在進行的操作和活動的統(tǒng)一視圖。

該 CRM 軟件附帶各種非營利性解決方案，包括：

• 籌款

• 營銷與參與

• 計劃管理

• 撥款管理

這些解決方案幫助非營利組織在一個地方管理和跟蹤他們的收入流、入境補助金和計劃。

繼續(xù)，讓我們討論 Salesforce 為非營利組織提供的好處 -

Salesforce 對非營利組織的好處

當談到為非營利組織使用 CRM 軟件時，組織必須確保特定軟件有效地管理和控制他們的活動和運營。

這很重要，因為非營利組織的工作方式與營利組織不同。但保持非營利組織組織有序、透明、易于訪問和財務(wù)可管理對于實體來說至關(guān)重要。在這方面，Salesforce Nonprofit Cloud 發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

以下是將Salesforce用于非營利組織的一些重要優(yōu)勢，有助于保持運營協(xié)調(diào)一致并實現(xiàn)目標。

1. 讓非營利組織更有條理

將 Salesforce 用于非營利組織的根本好處是減少混亂并更有條理地制定更具可操作性的技術(shù)計劃。如何？非營利銷售人員云包括內(nèi)置功能，可幫助非政府組織為每個相關(guān)人員創(chuàng)建和設(shè)計定制工作區(qū)。非營利組織通常在管理籌款、贈款或勞動力等活動時面臨困難。在這里，Salesforce 幫助他們克服這些挑戰(zhàn)。Nonprofit Cloud 平臺允許為各種團隊構(gòu)建個性化儀表板，以幫助員工輕松管理和執(zhí)行工作。

2. 提高運營效率

選擇 Salesforce 非營利性 CRM 的另一個重要原因是員工的運營效率顯著提高。它有助于在員工隊伍和非營利組織的各個合作伙伴之間建立穩(wěn)固的溝通關(guān)系。增強的溝通和積極增長的協(xié)同作用導(dǎo)致運營效率的提高，最終有助于在設(shè)定的時間內(nèi)實現(xiàn)既定目標。

3.定制

為非營利組織使用 Salesforce 的主要原因之一是自定義選項。非營利云軟件允許非政府組織根據(jù)其日常運營要求自定義功能。但是，大多數(shù)非營利組織都有相同的工作模式；有些有不同的任務(wù)和獨特的要求。在這里，Salesforce 定制對他們來說是一種祝福；此選項使他們能夠自定義標準特性和功能，從而輕松幫助他們實現(xiàn)不同的目標。

4. 準確報告

報告是每個非營利組織的重要組成部分；他們需要準確記錄和報告他們的籌款活動、計劃、研討會、捐贈和其他工作。保持這些報告的準確性和更新是非常重要的，因為它會顯著影響他們的結(jié)果和任務(wù)。因此，選擇 Salesforce 進行報告是非營利組織的最佳決策之一。該 CRM 軟件以其準確性和可靠性而著稱，這將大大有利于非營利組織。

5. 大力支持

Salesforce 提供強大的社區(qū)支持，這意味著如果您在使用它的眾多特性、功能、儀表板或布局時遇到困難，您永遠不會感到孤立無援。您將始終得到專家的支持，他們將幫助您提供最佳解決方案。Salesforce Nonprofit Cloud 讓籌款 NGO 可以隨時隨地尋求幫助。無論您需要技術(shù)幫助還是儀表板幫助，其合作伙伴計劃都將幫助您獲得快速支持，幫助您管理所有查詢。

6、性價比高

將 Salesforce 用于非營利組織的最重要原因之一是它的可負擔(dān)性。Salesforce Nonprofit Cloud 目前正在幫助全球超過 32000 家非營利組織?！癟he Power of Us Program”，由 Salesforce 設(shè)計，通過負擔(dān)得起的產(chǎn)品和計劃幫助非營利組織。作為 Power Us 計劃的一部分，前 10 個訂閱對非營利組織完全免費。免費試用后，組織可以以折扣價找到利潤豐厚的優(yōu)惠。這將使 Salesforce 成為非營利組織的真正合作伙伴，幫助他們與客戶建立聯(lián)系，并以經(jīng)濟實惠的方式迅速擴大他們的影響范圍。

繼續(xù)，讓我們看看 Salesforce Nonprofit Cloud 有哪些突出的特點——

Salesforce 非營利云功能

1. 通過 Nonprofit Cloud 籌款

要繼續(xù)推動非營利組織，資金是最重要的部分。它們是使非政府組織保持活力和穩(wěn)定的重要組成部分之一。Nonprofit Cloud 籌款功能提供了一個更有效地與合適的支持者聯(lián)系的機會。它為非營利機構(gòu)提供了對其選民合作伙伴的全面了解，這有助于他們管理和運行籌款任務(wù)。此功能簡化了組織和合作伙伴之間的溝通，提供了捐助者的統(tǒng)一視圖，并使他們有動力繼續(xù)提供支持。據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，籌款功能提高了50%的捐贈規(guī)模，讓捐助者感受到這項工作的真正影響。

2. 數(shù)字優(yōu)先籌款策略

為了籌集更多資金來完成這項事業(yè)，籌款團隊必須更加靈活地制定策略。Salesforce 的數(shù)字優(yōu)先籌款戰(zhàn)略將幫助他們設(shè)計和制定穩(wěn)健的戰(zhàn)略，為企業(yè)吸引更多資金。數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略幫助籌款人與潛在捐助者建立聯(lián)系，無論他們身在何處；它將幫助您通過各種渠道進行個性化溝通來吸引他們。籌款功能打開了巨大機會之門，幫助您通過令人難忘的數(shù)字體驗和在線籌款與選民建立長期關(guān)系。

3. 項目管理

用于項目管理的非營利云可幫助您更有效地管理項目。早些時候，項目經(jīng)理使用文件和電子表格來規(guī)劃和執(zhí)行他們組織的項目。借助 Salesforce Nonprofit 項目管理功能，項目經(jīng)理可以根據(jù)需求快速定義和創(chuàng)建新項目或調(diào)整服務(wù)。無論項目有多少或有多復(fù)雜，項目管理工具都可以幫助非營利組織輕松管理不同的項目。無論您是想運行緊急服務(wù)熱線還是呼叫中心來為您的最終潛在客戶提供必要的信息和支持，您都可以在 Salesforce 服務(wù)云的幫助下隨時隨地獲得以人為本的支持。

4. 非營利組織營銷云

面向非營利組織的 Salesforce Marketing Cloud 將幫助您快速順暢地與選民建立溝通。面向非營利組織的營銷云專為更快地增強組織的溝通策略而設(shè)計。它可以幫助您通過更個性化的電子郵件和消息吸引您的支持者。面向非營利組織的營銷云為志愿者、捐助者、訂閱者和支持者提供了內(nèi)置的電子郵件模板。您可以創(chuàng)建漂亮、干凈且引人注目的電子郵件，只需單擊幾下即可將它們發(fā)送給您的合作伙伴和支持者。它最終會增加支持者的興趣并吸引多個捐助者參與您的競選活動，這已經(jīng)是您最期待實現(xiàn)的目標。

5. 非營利成功包

NPSP（Nonprofit Success Pack）是一個免費的開源軟件包，目前全球有超過 47000 個非營利組織使用。它旨在賦予員工和志愿者權(quán)力，并將他們與所有選民聯(lián)系起來，擴大組織影響的范圍。該軟件建立了穩(wěn)固的組成關(guān)系，幫助組織同時管理和支持不同的組成部分。該工具通過富有洞察力的報告和分析協(xié)助非營利組織，幫助他們衡量籌款績效并順利管理所有捐贈和收入。

轉(zhuǎn)到最后但也是重要的部分之一，它將涵蓋非營利組織的最佳銷售人員應(yīng)用程序-

非營利組織的最佳 Salesforce 應(yīng)用程序

在本節(jié)中，我們列出了 10 大適用于非營利組織的 salesforce 應(yīng)用程序，您可以選擇這些應(yīng)用程序來穩(wěn)固地運營您的非營利組織業(yè)務(wù) -

1. Donorbox- 捐贈
2. MailChimp- 電子郵件營銷
3. HootSuite- 社交媒體
4. Fonteva- 活動管理
5. GetFeedback- 調(diào)查
6. OneCause- 慈善拍賣
7. Dropbox- 協(xié)作
8. Mogli SMS- 短信
9. Breadwinner-會計
10. FedEx- Shipping

Salesforce.Org 如何幫助非營利組織賦予其支持者權(quán)力

誰將 Salesforce 用于非營利組織？

以下非政府組織正在使用 Salesforce 非營利組織云來管理捐助者、籌款人、撥款和跟蹤影響，以便他們能夠繼續(xù)建立新的受眾并促進籌款。

最后的話

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