隨著機器學(xué)習(xí)和自然語言處理變得越來越復(fù)雜，最好的 AI 聊天機器人和最智能的 Chabot 在過去幾年中非常受歡迎，并逐漸成為各行業(yè)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。智能 AI 聊天機器人的功能對于企業(yè)來說幾乎是無窮無盡的。它可以全天候 24/7 收集信息、吸引粉絲頁面和網(wǎng)站訪問者，無需等待、篩選潛在客戶，甚至可以完成銷售交易。但人工智能 聊天機器人與普通聊天機器人的區(qū)別在于，它無需任何形式的培訓(xùn)即可根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)模式學(xué)習(xí)并自動解決類似問題。  

交互式AI 聊天機器人為公司提供了一個完美的解決方案，以提供更好的客戶體驗，而無需增加客戶服務(wù)團隊成員的額外費用。根據(jù)Intercom最近對 500 位商業(yè)領(lǐng)袖的調(diào)查。智能 AI 聊天機器人將銷售額平均提高 67%，其中 26% 的銷售額是通過 AI 聊天機器人互動開始的。Business Insider專家估計，到 2022 年，80% 的企業(yè)將使用AI 聊天機器人。

在這篇文章中，我們將了解一些最好的 AI Chatbot平臺。它們是根據(jù)外觀、適應(yīng)性、可用性和實用性精心挑選的。

Before reading this article you should know the basics of a chatbot: What Is a Chatbot And How Does It Work?

1.英語

Engati 是最好的無代碼開發(fā)AI 聊天機器人平臺，使您能夠通過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Slack、MS Teams 和 10 多個其他消息應(yīng)用程序與客戶進行智能對話。您可以通過 HTML 和CSS使用您自己的自定義代碼自定義聊天機器人。 

他們提供與 Zendesk、Freshdesk、Shopify、Google Calendar、JSON API 等的原生集成。他們還提供專門為營銷、銷售、支持、人力資源等用例制作的動手模板。Engati 還提供基于云的部署，超越提供混合部署，提供來自云和本地模型的最佳選擇。

他們的聊天機器人由他們自己專有的 NLP 提供支持，并受到 Jack Daniels、PwC、LivSpace、UK Gov、Cipla、iMile、Larsen & Toubro、GSK 等品牌的信任。他們在 2021 年最佳 AI-驅(qū)動技術(shù)解決方案類別。

2.宋日

Song Nhi 由亞洲領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司之一Designveloper 創(chuàng)建，是一款幫助人們管理個人財務(wù)的虛擬助手。但它的功能要多得多。Designveloper經(jīng)驗豐富的員工運用了AI等技術(shù)，以設(shè)計出易于使用的方式、圖形統(tǒng)計和自動功能。

具體來說，Song Nhi 將自己區(qū)分為一個通過提供用戶友好的對話體驗來理解和創(chuàng)造自然語言的機器人。您只需要通過文字或語音與 Song Nhi 交流，就像與好友一樣。每次互動時，Song Nhi 都會收集您的消費情況、消費金額和消費時間等信息，您可以要求 Song Nhi 在周末或月末報告和分享您的消費情況。

Song Nhi 使用了 mongoDB、Meteor 和Node.js，提供持久的質(zhì)量和高性能，并具有流暢的啟動美感。該公司擁有專門為 Song Nhi 服務(wù)的團隊，投入了數(shù)千小時來構(gòu)建、重組和增強應(yīng)用程序的外觀和感覺，因此人們可以放心，他們可以依靠 Song Nhi 高效直觀地管理個人財務(wù).

3.多聊天

ManyChat 是迄今為止Facebook Messenger 上最好的人工智能聊天機器人平臺。由于其基本的快速啟動模板和拖放界面。企業(yè)可以在五分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個聊天機器人，而無需使用任何編程代碼。您可以輕松選擇最適合貴公司需求的聊天流程。因為 ManyChat 為不同的業(yè)務(wù)部門提供了廣泛的模板。 

ManyChat 的優(yōu)點不僅僅在于其簡單的操作。它還提供強大的增長工具來與客戶建立關(guān)系并促進銷售。甚至獲取潛在客戶或開展?fàn)I銷活動。 

ManyChat 的定價計劃基于訂戶數(shù)量。500 個活躍訂閱者的 Pro 計劃起價為每月 10 美元。它隨著觀眾的增長而擴展。

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4. FlowXO——最佳人工智能聊天機器人

FlowXO 是最好的 AI 聊天機器人構(gòu)建多平臺，在集成方面非常強大。它允許您一次創(chuàng)建智能 AI 聊天機器人，然后將其部署到多個渠道。這意味著您的客戶可以開始與您網(wǎng)站上的機器人聊天。然后在他們的 Messenger 應(yīng)用程序上繼續(xù)對話。 

除了歡迎訪客和回答簡單的問題。FlowXO AI Chatbot 可以幫助收集客戶信息和預(yù)過濾數(shù)據(jù)以獲得更高質(zhì)量的潛在客戶。甚至使企業(yè)能夠在機器人內(nèi)部接收客戶的付款。它現(xiàn)在兼容 100 多個軟件平臺，如 Facebook Messenger、Slack、Telegram、Drupal和 Google Drive。

您可以開始使用 FlowXO，免費計劃包含五個機器人、500 次與用戶的交互以及兩周的日志。之后，價格取決于您要升級的機器人和交互的數(shù)量。最低標(biāo)準(zhǔn)計劃每月收費 19 美元。并包括 15 個機器人和 5,000 次交互。

5. 最佳人工智能聊天機器人——Bold360

Bold360 最適合想要培養(yǎng)客戶關(guān)系的各種規(guī)模的公司。Bold360 的對話式 AI 可以解釋復(fù)雜的語言。記住整個對話的上下文。并以自然的回應(yīng)回復(fù)客戶。如果您的企業(yè)有來自世界各地的客戶，您肯定會利用該工具的多語言功能（支持 40 多種計算機編程語言）。 

Bold360 有助于簡化公司的工作流程，并為他們提供可操作且復(fù)雜的客戶洞察。它的技術(shù)需要很少的設(shè)置和一些編碼知識。

Bold360 有多個版本，從完整的高級選項（如代理和服務(wù)包）到基本計劃（如建議或幫助臺包）。不幸的是，沒有定價信息，因此如果您想了解任何這些計劃的明確成本細(xì)節(jié)，則必須索取報價。

6. IBM 沃森助手

Watson Assistant 由人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一科技巨頭 IBM 創(chuàng)建，是市場上最先進的人工智能聊天機器人之一。它使用機器學(xué)習(xí)來理解各種請求背后的含義。因此，與其他AI 聊天機器人不同，它可以檢測何時搜索答案、何時詢問清晰度以及何時將用戶引導(dǎo)至人工代理。 

IBM 為 Watson 聊天機器人提供五個計劃級別：免費、標(biāo)準(zhǔn)、增強、高級和私人計劃。該免費帳戶具有五項技能、預(yù)構(gòu)建內(nèi)容、一個 7 天分析儀表板以及每月對 Watson Assistant 的多達 10,000 次 API 調(diào)用。標(biāo)準(zhǔn)計劃允許無限制通話，每條消息 0.0025 美元，20 種技能和 30 天的分析儀表板。更高層可用于自定義定價。

7. Botsify——最佳人工智能聊天機器人

如果您是小型電子商務(wù)商家，沒有內(nèi)部開發(fā)人員的預(yù)算并且不熟悉編碼，那么 Botsify 是您的絕佳選擇。它非常容易構(gòu)建和嵌入網(wǎng)站。這個 AI 平臺還提供多個附加組件，幫助客戶將其與他們的 Shopify 商店、Slack、Google Sheets、Shopify、Google 搜索和 RSS 源集成。

Botsify 的一項吸引人的功能是人工代理交接。當(dāng)這個智能 AI 聊天機器人未能回答任何問題時，它會提供推送通知并將查詢轉(zhuǎn)給人工客服代理。許多大品牌都使用 Botsify 來設(shè)計他們的聊天機器人，包括 Apple 和 Shazam。

您可以通過 14 天的試用期開始使用 Botsify，然后必須訂閱其中一項計劃。自助服務(wù)計劃的價格為每月 50 美元，允許無限制的聊天機器人、最多 30,000 個獨立用戶和無限制的消息。完全托管計劃的費用為每月 300 美元。

8. 潘多拉機器人

Pandorabots 憑借其令人印象深刻的一系列功能，成為構(gòu)建和部署聊天機器人的領(lǐng)先平臺。它為用戶提供了一個 API，允許您將其與您想要的任何網(wǎng)站、社交平臺或應(yīng)用程序集成。但是，由于 API 和集成的性質(zhì)，該平臺不像其他平臺那樣易于使用，不建議初學(xué)者使用。您肯定需要編碼技能才能利用它提供的所有功能。  

Pandorabots 提供一項免費服務(wù)，每月最多允許發(fā)送 1,000 條消息。如果您是開發(fā)人員，則可以選擇高級計劃。每月收取 0.0025 美元/條消息，最多 10 個機器人和 100,000 條消息。 

9.冒充

Impersonate 是最智能的AI Chatbot平臺之一，可以支持所有主要消息平臺上的文本、音頻、視頻、AR 和 VR。這個強大的聊天機器人平臺使用人工智能來識別客戶的行為并實時生成相應(yīng)的響應(yīng)。這個由 AI 驅(qū)動的智能平臺還可以收集潛在客戶，提高您在社區(qū)中的品牌知名度，并通過各種消息傳遞平臺推廣您的服務(wù)。

Impersonate 旨在為企業(yè)建立將連接轉(zhuǎn)化為銷售。由于價格高，它不是小型企業(yè)的最佳選擇。它適合希望在聊天機器人游戲中升級的大品牌。其合作伙伴和客戶包括迪士尼、微軟、亞馬遜和國家地理。

結(jié)論

冷呼叫和電話營銷的大眾營銷時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。在數(shù)字營銷時代，客戶希望快速響應(yīng)并立即解決他們的顧慮。因此，集成最好的 AI 聊天機器人在未來的在線業(yè)務(wù)中扮演著不可避免的角色，應(yīng)該被視為公司在 2023 年應(yīng)該采用的最關(guān)鍵的營銷策略之一。

 您的公司準(zhǔn)備好在您的營銷方法中使用 最好的 AI 聊天機器人了嗎？我們知道做出正確的選擇并不容易，但我們言鼎科技隨時為您提供幫助。如果您想使用這項最新技術(shù)升級您的業(yè)務(wù)，請立即與我們聯(lián)系。